“五一”假期即将到来，福建高速公路将迎来新能源车出行高峰。为切实解决新能源车主“充电难”“排队长”等问题，福建高速能源公司提前部署，通过“增桩扩容”“移动应急”“温馨引导”等多项举措，全面提升服务区充电服务保障能力，为人民群众美好出行保驾护航。
增桩扩容：服务区充电设施“提质增量”
在长乐服务区施工现场，工人们正紧锣密鼓地安装新充电桩。“A区、B区充电站原先配备了12根国网充电桩，这次我们计划在两区分别加装22根、11根充电桩，使整个服务区总桩数达到45根。”项目负责人黄起涛介绍。
据了解，为提升充电高峰应急保障能力，福建高速能源公司抢抓“五一”节前施工窗口期，对全省44座服务区充电站实施“增桩”工程。工程全部完工后，将新增185根快速充电桩，全省高速公路服务区充电桩总数将突破2000根，实现44个充电特别繁忙服务区的充电停车位数量、充电设施总功率较春节期间提升50%。
新增的充电桩
“以沈海高速为例，宁德至漳州段16对服务区将实现平均每个站点8根以上充电桩的配置，高峰期充电排队时间预计可缩短60%以上。”福建高速能源公司总经理助理王智坤表示。
移动应急：“充电宝宝”随时待命
在福建高速新能源集控中心，管理员徐哲浩正在监控10台移动储能充电宝的运行状态。这些被工作人员亲切称为“宝宝”的应急设备，外观憨态可掬，却是解决突发充电需求的“法宝”。
“每台移动充电宝功率达60KW，30分钟左右就能为车辆完成充电，满电状态下可满足4辆新能源车的补能需求。”徐哲浩介绍。设备支持遥控行驶、远程监控、自动检测等功能，在车流量激增时能快速部署至拥堵点位。
“充电宝宝”正满电静待使用
据了解，目前这批移动充电宝已提前部署在透堡、朴里等节假日易拥堵服务区。“通过远程监控平台，我们可实时掌握设备状态，一旦出现故障将立即联动现场人员处置，确保应急设备随时可用。”徐哲浩指着电子屏幕上跳动的数据说。
暖心引导：一张纸条化解“信息焦虑”
除硬件升级外，福建高速还推出“暖心引导”服务。“五一”假期在福安、透堡等44个充电特别繁忙服务区，将会派出志愿者向排队车主发放“充电导航条”，巴掌大小导航条上印有二维码、简明指引以及醒目的数字编号，清晰标注好周边备用充电站的位置、距离、可用桩数等信息。
“馨”能源志愿者正在充电桩前为新能源补能车主开展细心服务
“这既是‘导航条’，也是‘排号条’。”福建高速能源公司总经理助理王智坤介绍，扫描二维码就能看到周边最近充电站的信息，如，在福安服务区发放的导航条上面会提示“从前方湾坞收费站下高速，3公里外有15个快充桩可用”；在透堡服务区发放的导航条会提示“建议往前行驶13公里出罗源湾收费站，出站后再行驶3.3公里可到达充电站，该站配有12根充电桩”。把附近充电信息整合后，这将为排队车主提供信息参考，调整补能行程，更加方便新能源车主补能。
根据预测，通过暖心分流，44个重点服务区高峰期充电排队时长将缩短50%以上。这种“线上+线下”的引导模式，正在全省44个充电特别繁忙服务区推广。
随着新能源汽车保有量持续增长，充电服务已成为衡量交通服务水平的重要指标。福建高速公路通过供给侧精准发力，以“增数量”解决基础需求，以“优服务”提升用户体验。(文/图 张勇)
