本报讯（记者 候思宇）2025年“五一”铁路运输期自4月29日起至5月6日止，共计8天，西安站预计共发送旅客266.0万人，日均33.3万人，较2024年同期增幅4.4%。其中西安车站发送旅客99.0万人，日均12.4万人，较2024年同期增幅1.1%；西安北站发送旅客167.0万人，日均20.9万人，较2024年同期增幅6.4%。节前出行高峰期预计将出现在4月30日和5月1日，节后返程高峰预计出现在5月4日、5日。
从目前售票情况分析，客流以旅游、探亲、学生流为主，热门方向主要集中在北京、上海、成都、重庆等地，省内以宝鸡、汉中、大荔方向为主。
假日期间，为了满足旅客出行需求，西安站精准实施“一日一图”，加大对热门方向与地区的运力投放。假日期间计划增开北京、上海、太原、成都、兰州等方向临时列车377对，其中，普速列车110对，动车组列车267对；预计加开夜间高铁110列，全力缓解运输压力。其中，西安至北京、上海方向的部分夜间高铁可以实现“夜发朝至”，为旅游出行的乘客“逛吃打卡”省出更多时间，丰富出行选择。
客流高峰时段，西安站将启动大客流运输组织方案，增开高峰时段售改签票窗口；加强与公交、地铁、出租、汽车站等接驳单位的沟通协调，制定旅客集中到达时段及应急情况接驳方案，方便旅客及时换乘。在安检、天桥、地道、站台增加乘降组织力量；在服务台设置便民医护点，配备血压、心率检测仪、非处方应急药品；重点候车室持续提供“铁路妈妈”儿童看护服务，提供一杯热茶、一本好书、一次点餐、一键呼叫服务。并且在服务台配备尼龙绳、胶带、手提袋等便民小物件，便于旅客应急使用。
针对重点旅客出行，西安站与站区管委会、公交、地铁、出租创建重点旅客微信联动群，每日明确责任人，制定《重点旅客联合服务制度》，利用微信群实时发布重点旅客出行需求，按照“2分钟内回复，5分钟联系承接，超时致电”原则，明确交接点位3处，全力确保重点旅客出行服务安全。
铁路部门温馨提示，根据客流变化，列车运力安排会动态调整，具体信息可通过铁路12306网站（含手机客户端）、各大火车站公告查询。假日期间，旅客出行较为集中，请广大旅客合理安排时间，以免耽误行程。同时，请旅客前往车站时，一定看好票面发站信息，票面站名为西安北，乘车地点是西安市未央区元朔路西安北站；票面站名为西安，乘车地点是西安市新城区环城北路44号西安火车站；票面站名为西安西，乘车地点是西安市长安区沣东新城东一路西安西站。
责任编辑：安心 审核：杨勇
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