据媒体报道,近日江苏宿迁众多餐馆在当地餐饮协会的倡议下“自发”悬挂横幅支持京东外卖。



商家自发悬挂的横幅落款是“宿迁市烹饪餐饮行业协会”

不止是商家,外卖骑手也在当地的组织下“自发”组成红色军团,在街头集结出动。

大军在握,一呼万应,是多少中国男人此生最高的理想,真是做梦都要笑醒。


不止是商家,也不止是红衣军团,东哥还赢得了全体宿迁人民的支持。宿迁官媒发布的当地网友的宣言斩钉截铁,掷地有声:

宿迁人民必须支持东哥!


官媒评论区也特别有代表性,热评第一是“一个人改变一座城”。很显然,这个人指的并不是宿迁市委书记盛蕾。

还有更有意思的互动,天津一家炸酱面馆的老板举着大幅海报支持京东外卖。


海报上写着:大丈夫当如是也!

如果我没有记错的话,这句典故的出处是《史记》,是刘邦当年起兵抗秦之前讲的。

作为回应,东哥在朋友圈感谢这位兄弟支持,并承诺为他的店免除佣金一年。


该说不说,东哥这是真的受用啊。大伙儿叫一声东哥,他是真敢答应。

就我这段时间的个人观察,分享一些浅见。

京东做外卖的打法,和以往任何一家互联网公司都不同,甚至和改革开放以来任何一家商业公司的做法都不同。这是一套中国人都非常熟悉,但从未见过一整套商业实践的方法论。

京东做外卖,选择了一条“非商业”的道路,运用了很多被近代历史所验证过有效的斗争方法,取得了超乎想象的社会效果。

第一是走群众路线

一般的公司想要进军已经成熟的外卖市场,都能想到用补贴的方法来发展商家和吸引用户,这是商业的打法。但京东不一样,他们在商业补贴的基础上还运用了发动群众的方法。

东哥一边“亲自”送外卖,和骑手兄弟们同甘共苦,一边又请骑手们吃饭,站起身给骑手敬酒,还有和小餐馆老板隔空互动免佣金……如果只看第一层,这叫老板亲自下场造热搜博流量,如果看到第二层,这叫走好群众路线,做好群众工作。

举起东哥的巨幅肖像海报,喊话东哥“大丈夫当如是也”,有机会获得免佣金一年和泼天流量曝光,换你是餐厅老板你要不要跟进?

穿黄衣和蓝衣跑外卖,一辈子接触最大的“官”就是骑手服务站的站长,还天天被保安刁难,而红袍加身却有机会和千亿富豪同桌对饮,获得前所未有的尊重,换你是骑手心动不心动?

看起来都是几件小事,这就对了,真正发动群众的路线就是要做这些具体而微的小事,群众基础厚不厚,实不实,靠的就是这种一杆子扎到底的精神,这样才能打开局面。

第二是发扬斗争精神

京东做外卖,在普通人看来就是去抢小黄和小蓝的市场份额,是一场商业竞争,但你去仔细分析他们的宣传策略就会发现,这哪是商业竞争,分明是路线斗争啊。

你们漠视骑手权益,不给骑手买五险一金,我不一样,我拿骑手当兄弟,不仅起身敬酒,还全额买五险一金(限全职骑手,限一定时间内)。你们都是XX派,只有我是人民的外卖。

你们压榨商家,从小餐馆抽取高额佣金,我不一样,我拿餐饮老板当兄弟,不仅现在免佣金(限时,限地区),将来也绝不允许净利润超过5%。你们都是XX派,只有我是人民的外卖。

你们唯利是图,放任没有实体店的幽灵外卖坑害消费者,我拿广大用户当家人,不仅拒绝幽灵外卖,还给自己家人朋友点自家外卖。你们都是XX派,只有我是人民的外卖。

这一连串的打法,看似东西榔头西一棒子,其实背后都是一脉相承的路线斗争战略,精髓就是通过顶级富豪的个人信誉背书,划清正义与邪恶的分界线,把竞争对手和用户的关系解读成对立的敌我关系。

第三是树立精神领袖

在自媒体时代,很多企业都在打造创始人的个人IP,既能节省代言费扩大品牌影响力,又能培养用户的忠诚度。

打造创始人个人形象的通常做法是告诉用户,你看我们创始人主导做设计的产品多美,性价比多高,你看我们老板时尚品味多高,你看我们老板又爬了座雪山,又捐了一大笔钱……这都是普通玩法,常规打法。

但人家不一样,人家境界层次都高出很多,这一轮做外卖,人家打造的是“为骑手谋福利,为商家谋生路,为百姓谋安全”的形象,是“大丈夫当如是也”的盖世豪杰形象。

这是超出产品和服务之外的,专注于打造企业家“精神魅力”的形象。

这影响力,早已穿透千行百业。

甚至在短视频平台,一刷一大把都是卡车司机、网约车师傅对“东哥”隔空喊话的视频,亲切呼唤“东哥”下场整顿货运、整顿网约车。


从“大强子”到“东哥”,称呼的变化,是质的飞跃。

第四是建立根据地

在国内搞商业,总会有核心的护城河,或者说根据地。

一般来说,一个品牌的核心用户群可能会有年龄共性、性别共性、收入阶层共性,或者兴趣爱好与价值观的共性,这都是常规的用户运营思路。

但从这阵子的动静来看,东哥不仅是靠“商家0佣金”“百亿补贴”搞出了线上根据地,还在线下有了群众基础深厚的实体根据地——江苏宿迁。

根据地,是以地域或亲缘关系身份认同为凝聚力的,是一呼万应,坚不可摧,不离不弃的依靠。当年项羽兵败垓下,随从人员都认为不用灰心,只要渡过乌江,回到西楚根据地,楚霸王完全有机会东山再起。项羽的根据地,也是如今的江苏宿迁。


咱们回过头再看一遍这些商家挂出的横幅,就能明白根据地对于东哥来说意味着什么。

商业根据地,和实体根据地,从线上走入到线下,这是完全不同的概念。

这么分析下来我们就会发现,东哥进军外卖的这一轮打法那真的是技高不止一筹。他所运用的这些方法已经被历史反复证明过有效,绝对是干成事,干大事的思路。

那,是东哥的战略眼光比其他企业家更好,是东哥比其他老板读书更多吗?这倒也未必……

其实,连你我都能看出来的这么明显的思路,在历史和政治课本上白纸黑字写出来的思路,肯定算不上神秘。

发动群众依靠群众、开展路线斗争、树立精神领袖、建立根据地……其他企业家没有用这些方法,并不是因为不会,而是因为他们不敢。

叫一声张总王总,哪怕是霸总,大家也都敢答应,这么多人齐声喊东哥,可不是谁都敢答应的。

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