齐鲁网·闪电新闻4月29日讯 4月28日，曲阜东站值班站长吕勇如往常一样，在站台上密切关注着站台的情况，组织旅客有序上下车。这时，他注意到一位老年旅客，背着一个双肩包，满脸迷茫地站在原地。吕勇立刻上前询问，经过耐心沟通，他了解到老人是第一次独自出门，对曲阜东站的出站流程完全不熟悉，不知道该往哪个方向走，心里十分着急。
“大娘，您别着急，我来帮您！”吕勇一边安抚老人情绪，一边搀扶老人前往出站口。
在前往出站口的路上，吕勇不时提醒老人注意脚下台阶。到达出站口后，吕勇还细心询问了老人后续的行程安排。原来，老人的家人正在车站外的广场等候，但老人不太清楚具体位置。吕勇又带着老人来到站前广场，四处寻找老人的家人。经过一番努力，终于找到了焦急等待的老人家属。老人家属见到老人后了解了具体情况，激动地握住工作人员的手连声道谢。
闪电新闻记者 贾鑫 通讯员 孙鲁惠 报道
