写在前面：
在2025年第二十一届上海国际车展上，我们在大众展台看到了南北大众的携手发声。一汽-大众（商务）副总经理，一汽大众销售有限责任公司党委书记、总经理吴迎凯与上汽大众销售与市场执行副总经理、上海上汽大众汽车销售有限公司总经理傅强对于前期两家大众推出的双终身质保政策，进行了进一步阐述和解读。
一汽-大众推出，全系燃油SUV“双终身”质保
继3月份一汽-大众发布揽境（参数丨图片）、揽巡整车终身质保政策后，4月12日，一汽-大众再次重磅推出全系燃油SUV“双终身”质保政策。该政策显示：自2025年4月12日（含）起至2025年5月15日（含），凡在一汽-大众大众品牌经销商处购买旗下全系燃油SUV车型客户，均可享“双终身”质保政策。除了此前的揽境、揽巡等车型，也全面覆盖了全新探岳L、探岳众享款、探岳、探岳X及探歌等经典热销燃油SUV车型。
全面内卷形势下，各大汽车厂商纷纷使出浑身解数，在买车阶段给客户更多福利。而一汽-大众不仅给出客户买车时的优惠福利，还在用车、养车阶段推出“双终身”质保政策，直接给客户吃下了一颗定心丸。“双终身”质保政策涵盖整车终身质保＋原装备件终身质保，覆盖发动机、变速箱、底盘等十大核心系统。终身保障不受年限、里程限制，全国联保，这样的售后政策放眼全行业也实属罕见。
“双终身”质保政策，背后是品质、更是底气
不难看出，”南北大众定终身“的底气更多是来自于大众品牌硬核的品质和成熟的工艺标准。一汽-大众作为德系制造标准在中国的践行者，多年来始终以“零妥协”的工业态度践行汽车行业品质安全基准，从客户安全用车角度出发，守护客户及全家人的安全出行，因此皮实、耐用、安全、可靠多年来一直是一汽-大众的品牌标签。
对一汽-大众来说，高品质不是溢价的筹码，是每个客户共享的基本权益。一汽-大众的四大核心工艺是守住质量底线的基础，超行业标准测试是严守安全防线的保障，德系传承和精工制造最终造就了一汽-大众的“品质天花板”。
以四大核心工艺里的焊接工艺为例。一汽-大众依托德国MQB A2平台，用1268台机器人实现85%以上自动化，激光焊、MAG焊等先进工艺齐上阵，在这些硬件加持下，它能较普通点焊工艺提升30%焊接强度，让车辆可靠性、安全性大大提升。
更高的自动化率，更先进的工艺和设备，还有一系列远超行业标准的魔鬼严苛测试和极限路况检测，确保整车与零部件配得上可靠二字。仅仅是底盘零部件，就至少能经受最激烈驾驶者15年或30万公里考验。
“极限挑战”的整车系统性测试、极限环境适应能力测试等试验标准也都远超国标，包括历时45周的8000公里烂路强化试验、10万公里耐久交变试验，模拟客户日常极限驾驶30万公里的工况。同时，一汽-大众更有严苛的极端条件高强度测试，高温、高寒、高原，试验项目远超国标范畴。
卷品质、卷服务，一汽-大众加速开卷
卷价格仅仅是企业自身发展的需要，为了自保也好，为了争取更多份额也罢。卷品质、卷服务才是真正以客户为中心的卷。
全面内卷时代，一汽-大众也在加速开卷。比如品牌服务的升级，今年3月份，一汽-大众举行了第16届服务技能大赛，并正式宣布大众品牌服务全面焕新升级为“匠·心服务”，同步发布覆盖全生命周期的“心喜之旅2.0”行动计划。此次升级构建覆盖了产品品质、服务标准、客户体验的全维度价值体系，将会给大众品牌2000多万客户创造超越期待的用车体验。
安全从来不是选择题，而是造车必答题，豪华从来不是造车的最终目标，安全才是。安全是底线，品质才是豪华。4月份一汽-大众与中汽中心签署的战略合作协议，在未来双方也将会在新能源汽车安全、节能环保降碳、数字化智能化发展等核心领域开展深度合作。同时在新能源汽车安全领域，一汽-大众将积极参与“珠穆朗玛”计划。
34年来，一汽-大众赢得了近3000万客户的信赖，在市场上取得了良好的品牌口碑。此次推出的全系燃油SUV“双终身”质保政策，实则是一次另辟蹊径的卷。
大众品牌用整车终身质保＋原装备件终身质保的双保险，重塑行业品质标杆的同时，也为喧嚣浮躁的造车大环境注入一股清泉，对于推动行业健康稳健发展意义非凡。
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