咸宁网络问政平台接到网民诉求后
通过市12345公共服务平台
转派各部门进行处办
现将相关部门最新回复
网民最新诉求
选登 如下
1、投诉咸安区龙潭铂金公馆小区相关事项
【网民反映】其住在咸安区龙潭铂金公馆小区。1、反映1栋电梯已坏了2台；2、楼梯间照明也没有；3、楼道也没有消防设施；4、地下室抽水泵也是坏的。望相关部门尽快一一处理。
【部门回复】咸宁市消防支队咸安大队工作人员于4月11日上午前往现场，经核查，目前该小区物业未入驻，小区所在社区已联系一家物业公司准备入驻，现因小区设施、收费等问题，暂未谈妥，物业未入驻。经询问得知，物业将于5月1日前入驻。物业会将解决小区消防问题作为前置条件。
铂金公馆小区业委会正与咸宁家旺物业服务公司洽谈中，家旺物业目前已入驻小区进行卫生清理服务，待签订合同后将完善小区基础设施。
因电梯已过质保期，目前仅一台电梯正常运行，其余两台电梯故障需更换核心零部件涉及金额较大，业委会、物业及启泰公司几方协商沟通维修方案，社区将持续跟进后续进展；地下室抽水泵已损坏，目前只能手动抽水。（咸安区浮山办事处 咸宁市消防支队 咸安区市场监督管理局：2025-04-17）
2、投诉嘉鱼县麒麟路38号院小区燃气管道相关事项
【网民反映】市民是嘉鱼县麒麟路38号院小区居民，目前在进行老旧改造，但是燃气管道的总阀在小区进出通道拐角处，市民表示该拐角处本身就长期有车辆磕碰，存在严重安全隐患。现诉求将总阀迁移到其他地方，或者安装保护措施，请部门核实答复 。
【部门回复】华润燃气管道施工设施前期经过专业人员根据燃气相关规定进行设计，燃气施工图纸经过专业人员经过现场核实，根据燃气相关规定进行设计，确认安装地点、走向等符合相关要求，华润燃气会联系施工队尽快对燃气总阀进行安全防护。（嘉鱼华润燃气有限公司：2025-04-17）
3、投诉赤壁市官塘驿镇独山村高空灯事项
【网民反映】投诉赤壁市官塘驿镇独山村高空灯问题没有得到解决，经常故障，线路与灯具不匹配，请相关部门核实处理。
【部门回复】经核查，市民投诉内容属实。该处的线路功率较小，高空灯功率较大，所以导致高空灯发生故障。收到投诉后，我集团已安排相关工作人员到现场去检修更换线路。（赤壁市建设工程集团有限公司：2025-04-22）
4、投诉通城县隽水大道燃气管道施工相关事项
【网民反映】4月11日通城县燃气公司，将通城县隽水大道通城米兰时尚酒店门口的路面挖开了，施工人员表示当天会埋燃气管道，但直到现在也没有来埋管道。路面挖开后有很多泥土，市民诉求燃气公司加快施工进度，将路面恢复好，请相关部门核实处理。
【部门回复】经核实，4月11日，施工方誉城千里公司将通城县隽水大道通城米兰时尚酒店门口的路面挖开进行燃气管道碰通对接，4月14日管道碰通对接成功，17日已进行渣土回填。（通城县住房和城乡建设局：2025-04-23）
5、求助崇阳县人民银行小区附近井盖破损事项
【网民反映】咸宁市崇阳县人民银行小区附近的井盖破损，存在安全隐患，要求尽快维修，请有关部门核实处理。
【部门回复】经核实，该处人行道上的供水井盖确实存在破损情况，给过往行人通行造成了不便。针对这一问题，数字化指挥中心工作人员迅速与明春供水公司工作人员进行工作交接。明春供水公司负责人表示，近期将安排施工人员对破损的井盖进行维修更换。（崇阳县城市管理执法局：2025-04-22）
6、求助通山县月亮湾水岸花园建造增压泵事项
【网民反映】其是通山县月亮湾水岸花园住户，市民反映小区开发商在绿化带上建造二次水压增压泵，影响生活，请相关部门核实处理。
【部门回复】为解决高层住宅小区二次供水设施老化、水质污染风险、水压不稳定等民生供水问题，经政府决策委员会、发改、环保等部门批复同意，2024年7月通山县自来水公司启动城区二次供水改造项目。其中，水岸花园小区金龙大厦二次供水增压设备在地下负一层，无蓄水池、潮湿通风差，设备严重老化，存在水压不稳、水质风险高及汛期被淹等问题。2024年7月15日，该小区业主委员会及物业公司联合向县自来水公司提交对金龙大厦二次增压供水设备升级改造的申请，在征得金龙大厦三分之二以上住户签字同意后与自来水公司签订改造协议，自来水公司将该小区纳入2025年二次供水改造范围。2025年，在经设计人员实地勘察后，自来水公司建议将泵房移至室外，由物业公司及业主委员会提供用地位置。后经业委会和物业公司确定，新建泵房位于金龙大厦绿化带旁。针对金龙大厦周边住户诉求，自来水公司建议该小区业委会和物业公司积极沟通协调，待协商一致后再实施改造。（通山县住房和城乡建设局：2025-04-23）
最新诉求：
1.投诉嘉鱼县舒桥社区道路破损事项
【网民反映】其是咸宁市嘉鱼县舒桥社区的居民，4月25日发现附近道路破损，影响附近居民出行，诉求：希望尽快维修道路，请有关部门核实处理。
2.通城县隽水大道郑家小区内居民种菜设置围挡事项
【网民反映】市民来电反馈：市民是通城县隽水大道郑家小区居民，小区有其他业主在小区内的路旁边种菜，并用围栏围挡了起来。市民表示小区本身就只有一条进出通道，现在被私人设置围栏，影响行车视线，存在安全风险。现诉求：要求相关部门核实该情况是否合规，并进行处理，请部门核实答复。
3.投诉通山县文博园小区物业不作为事项
【网民反映】市民是通山县文博园小区业主，小区的地下停车场存在多处安全隐患，包括电动车、自行车和摩托车随意停放，消防栓无水且缺乏消防水带等必要的消防设施。市民多次向物业反馈，但物业未采取有效措施解决，市民希望相关部门介入处理。
注：以上为网民个人诉求，不代表本平台立场。真实性由诉求人自己负责。
来源：咸宁网络问政平台
通讯员：陈威
编辑：徐志祥
审核：洪 伟
监制：朱封金
出品：咸宁日报网络传媒中心
