市民苏女士是我市一家酒类销售公司的负责人。4月16日这天，她帮一位朋友向上级经销商订了一件价值近两万元的茅台酒，事后，朋友却迟迟没有收到货。等她跑到快递站去查询的时候才发现，这件酒被一名男子给取走了。
苏女士介绍，朋友要买的是较少见的“金茅台”，而非飞天茅台。当天经销商给出的价格是3299元/瓶。该客户要了一件，共6瓶，合计是19754元。接到朋友的电话后，她于4月16日当天就下了订单。
苏女士：“朋友打电话给我说酒怎么还没到。我查订单是已经被签收了，我还和朋友说订单已经被签收了，你再确认一下。我朋友又回家确认，他妻子说也没收到，后面我才来快递站调监控看了，是（另外一对）夫妻过来取的，是4月19日（取的）。”
刘女士说，拿走酒人是一对夫妻，并不是向她订酒的朋友。
苏女士：“下订单输号码的时候，我接着电话嘛，就把电话输错了一位数。本来是55，输成了59，取件码就发到对方的手机上去了。”
发现这个情况后，苏女士也赶紧拨打了取酒人的电话。
苏女士：“我就说不好意思，那个酒下错订单了，你把酒还给我一下。然后他就告诉我那个酒（他）送人了、喝掉了，各种找借口了。我说这个酒不是你的为什么要抱走，他（说）以为是别人送他的，我说别人送你的应该和你说一声的，他就没吱声了。”
无奈，苏女士只好报了警。在派出所，她和对方的协商也没有达成一致。
苏女士：“他就问我‘你们今天普通飞天茅台的价格是多少’，我说2180元，他说就按照这个价格还给我。我说不可能的，我说我只要酒不要钱，我这个酒市场上很少有、很稀缺的酒，市场上基本上没有，你说你按照2180元这个价格还给我不合适，对不对？”
记者也通过电话联系上了取走这件茅台酒的男子。
取酒男子：“我经常从她（苏女士）那买酒，而且不是一次两次了。电话、地址、名字全都是我的。她应该是同我小区里另外一个人发货，另外一个人也应该姓刘，昨天我听他说了，也是在我们小区里，那个人也是经常和她买酒。”
据了解，到快递站取酒的男子姓刘，和苏女士订货的朋友也姓刘。而苏女士在快递单上并没有写全名，只写了刘总，这才加深了误会。取酒的男子表示，成箱的茅台酒的包装箱都是一样的，外表看不出是飞天茅台还是苏女士所说的“金茅台”，而且整箱酒已经被他送人了。
取酒男子：“包装箱没有打开，打开就不值钱了，和她发的货每次都是一样的。我很积极地配合她，我说你是不是也应该承担责任，她说不承担，你说是金的，我还说是铁的呢，我还说是假的呢，这东西怎么证明？”
记者：“你觉得这箱酒是假的，你还给她不就行了。”
取酒男子：“我用了嘛，我当时不是告诉她了嘛。原来我是想按照飞天茅台的价格给她，再说了，存不存在你故意的把东西卖给我啊？现场调解她不讲理，她不让人说话，她就在那叫。你让她该去法院去法院吧，我已经很配合她了。”
对此，记者也咨询了律师，律师介绍，如果当事双方在警方的协调下协商无法达成一致。苏女士是可以通过法律途径解决此事的。
律师 杨小敏：“向法院来请求由男方不当得利来返还。返还的时候没有实物了，男方就把实物相应的价格还给她，那就回到男方认为这个价格是多少，她认为价格是多少的争议中。第二种，女方还可以按照侵权来起诉。”
此外，在这起纠纷中，苏女士还认为，快递站轻易将价值较高的快递交付给他人，也存在一定的疏漏。对此，快递站负责人表示，针对贵重物品，公司有一套完整的验证程序，不仅要核对取件人的姓氏、电话、住址、取件码，还要核对一个专属密码，而取件人出示了所有信息，并且没有错误。根据公司规定，对方应该取走包裹。
来源：8099999街头巷尾
编辑：黄潇云
编审：李菁
终审：赵文
