记者|何己派
编辑|鄢子为
创业10年,黄河仍是那个“纯粹”的CEO。
每天9点准时出门,经常挤北京地铁10号线上班,来得早、走得晚。面对员工,他不爱讲情怀、故事,聊起产品滔滔不绝,讲究高效务实。
“有事说事,喊一嗓子能沟通到位的,绝不开大会扯皮。”一位资深员工如是形容公司做事风格。
黄河做产品出身,多年前,跟字节跳动张一鸣一起创业,打造今日头条后,转身走进一片红海——少儿英语赛道。
“双减”政策实施已有4年,黄河创办的伴鱼,挺过冲击,活了下来。十几人的核心管理团队,一个也没走,埋头捣鼓的新产品,快速冒头。
4月初,“伴鱼阅读营”产品升级直播首发,单场GMV破3000万元;AI私教1V1产品“伴鱼智学”,也在酝酿上线。
一家头部教育机构,不搞大规模投放,不追硬件风口,怎样活得好?
穿过逆风
“双减”前,伴鱼已跑入少儿英语第一梯队,账上有上亿美元的融资款,扩学科、壮大团队,预备大干一场。
政策靴子落定,风向转变,黄河团队调整脚步。
那时,许多同行深陷“爆雷”风波,家长恐慌情绪蔓延。顶着压力,管理层做好履约交付工作,同时收敛人员规模、精简项目。伴鱼高峰期有三千多人,一度缩减至不足千人。
“好在,我们不是一家营销驱动的公司,业务模型健康。”黄河向《21CBR》表示,公司长期现金流为正,现阶段不需要外部融资。
黄河
这是一家擅长精打细算的公司。在线教育赛道“烧钱大战”开打时,行业平均获客成本高达上千元,伴鱼的获客成本却能维持在数十元左右。
后双减时代,如何寻找新出路,黄河团队掂量,手里“弹药”毕竟有限,得往能发挥自身优势、又有用户需求的方向走。
2024年4月,伴鱼阅读营发布。
其采用分级阅读理念,囊括原版纸质书+听双语音频+专家讲解内容,目标是提高英语素养,帮孩子从零基础到能流利阅读《哈利波特》。
这之前,做了多年的“伴鱼绘本”,是其基石产品,以动画与分级阅读形式,吸纳7000万注册用户,几乎覆盖一二线城市,渗透率高。
伴鱼阅读营,既有绘本的老用户转化基础,同时,落脚素质教育领域,属于政策鼓励方向。
多线并进,黄河同期启动伴鱼智学项目,主打AI私教1对1。
“用大模型的能力替代真人老师,做到1V1的体验,能实时互动、提供个性化的讲解和辅导。”黄河表示。
他提到,这两个新项目,都采用小团队作战的灵活打法,同时中台系统提供研发、运营等资源支持。
黄河说,伴鱼想做中长期教育。政策在变,做产品的核心逻辑没变,即打造极致的陪伴式个性化教育。“我们相信,围绕因材施教、AI一对一,还有很多可做的事情。”
新路新招
阅读营和智学,两款产品的打磨时间,都长达2年。
“做教育产品,比做纯互联网产品复杂得多。”以阅读为例,黄河提到,家长给孩子买很多绘本,孩子往往读了十几本,就念不下去了,但阅读营的学员,一年能读几百本。
“这背后有非常多的产品交互,太多要打磨的地方。单是上千本绘本的专家讲解,就需要长时间的积累。”黄河说。
更难的是,两款产品几乎找不到对标物,一切都得靠自行探索。
伴鱼阅读营业务负责人陈阳告诉《21CBR》,阅读营的学员分布,以5-9岁居多,在产品设计时,关注两点,一是学得是否有效,二是孩子是否感到有趣,有持续学习的动力。
有趣,很重要。
陈阳认为,宁愿简单点、通俗点,也要让孩子好理解,也不必追求时间效率。“像‘今天30分钟必须完成多少难度’这种思路,我们是拒绝的,一上难度就会有挑战,孩子容易失去兴趣。”
“我们讲究的,是有效学习量。让孩子在课程里获得的,远不只一本书的内容。”他表示。
定价方面,阅读营8个级别、选取共计1000多本读物,一次性买齐的总价,约1.6万元。
陈阳说,这款产品一上线就隐约有爆款的样子。
课程刚开始录制一小部分,预售第三个月,月营收破100万元,那时,团队只有三四个人。
之后,借助教育达人、育儿博主等合作,阅读营传播更广,2024年4月在抖音的首发GMV达到1000多万元,一下破了英语学习类产品在抖音售卖的记录。
经过两年的市场打磨,伴鱼称,阅读营项目目前稳居英文阅读赛道“头把交椅”。
阅读营背靠伴鱼在大阅读赛道的积累,智学产品则长在1V1课程的基础上。同样地,向前探索没有参照物。
这块产品以AI私教为核心,采用录播的视频动画课+AI老师实时辅导的产品形态,听上去简单,实际上,把体验做丝滑、技术做扎实,有太多难关要过。
智学业务负责人陈现麟提到,起步时,底层模型用的是ChatGPT-3.5,在怎么解决模型幻觉问题、让AI老师的回答保持高准确度上,团队花了不少功夫。
为此,在内容方面,智学团队将知识点拆分得更细,旨在精准定位学生薄弱环节,让AI教学的误差率低于3%。
如此费时费力,为何没有采用AI直接生成视频的做法?
陈现麟解释,AI模型可以根据提示词,生成知识点,但不了解本阶段学习的认知层级、以及前后课程间的衔接关系。
再加上,模型生成的情境,多数难让孩子在真实场景中复现,“以灌输知识为主,缺少探究体验的学习过程”。
变与不变
在线教育赛道,人声鼎沸不再,外部融资渠道变窄,伴鱼曾经的对手,还活跃的,寥寥无几。
烧钱驱动增长的,走了大半,“对踏实做教育的来说,不是坏事。”黄河持有“谨慎乐观”态度。
留得青山在,伴鱼有“柴”烧,新机会也来了。
在黄河看来,DeepSeek的出现,标志着大模型已能理解问题、推理并正确解答。换句话说,“AI私教,可以像一个人了”,这意味着,智学产品的构想,“让每个孩子拥有24小时在线的专属名师”,真正具备前提条件。
“在新一轮AI教育的竞争中,拿出效率高、成本低的产品,是有挑战的,没有标准答案。大家回到同一起跑线。”他表示。
陈现麟告诉《21CBR》,智学的目标是“一对一的体验、大班课的价格”,单课时价格约为十几、二十元左右。
中国超2亿学生群体,优质的个性化辅导类产品稀缺。传统模式下,请一个1v1私教,一小时300元,多数家庭负担不起,同时,合格的私教,供给严重不足。
需求存在,技术条件成熟,剩下的,就是产品力比拼。
陈现麟坦言,竞争激烈。伴鱼的优势在于,布局早,已埋头苦干2年,对用户洞察深;产品打磨快,至少一星期迭代一版。
更重要的是,伴鱼本就做1V1起家,“我们理解学生,有大量数据积累。题库谁家都有,但1V1是怎么上课的、老师要怎么辅导、孩子会有哪些反应,这些伴鱼独有。”他表示。
伴鱼智学朝着宏大愿景迈进的同时,阅读营产品也在稳步推进。
4月初,阅读营完成一轮升级,聚焦“中国文化”“自然拼读”两大模块。
陈阳表示,现阶段,阅读营会关注市占率的持续提升,“今年的业务发展目标,定在翻3-5倍的水平,这也是我们过去两年的增速。”
在黄河看来,做教育产品,没有捷径,就是脚踏实地,做好功能,满足用户需求。
从字节跳出来创业,他从来没有后悔过,因为“教育是个有价值、有社会意义的事业。”