家中下水道故障
不停往外冒脏水
这大家应该都很常见
但你见过插座往外冒水的吗？
甚至还是泥浆水！
这样的就发生在宋先生家中
最近
家住商城路991弄18号
业主宋先生
向《新闻坊》同心服务平台反映
4月12日晚上7点多
妻子带孩子回家后
发现家里突然停了电
插座面板插座孔里
不停的流出泥浆水
瞬间
泥浆水顺着墙壁流进了卧室
求助人 宋先生：
她出来大叫一声，她说开关里面冒出什么东西，不断的流！冒！房间更厉害，遭殃了！简直是像瀑布一样，大量的泥浆水，不是一点点。
宋先生说，出现问题后，他们赶紧上楼查看，发现楼上正在做地板找平的施工，满屋泥浆，“上面做自流平，全是泥浆，在找平，如果不规范，不专业肯定会要漏到下面的，应该说是防水没有做好。”
为查明原因
记者邀请行业专家到现场查看
专家表示确实是
楼上施工造成的渗水
上海市室内装饰行业协投诉部主任 李建仁：
因为这房子是80几年的老房子，一般都是预制板的楼板，从建筑结构上来说，预制板楼板是完全不防水的，所以只要有水就有可能会漏到楼下去。
专家还建议，类似带水作业应该要做好防水措施，“做自流平肯定是带水的，因为是湿的。为了安全起见，应该在原来基础上做好防水措施，所有墙角，包括预制板楼板之间的缝隙完全做好防水。”
为了这个事情，宋先生多次找楼上业主交涉，却被告知房屋已被长租，随后又找到施工单位自如租企业管理公司，又被踢皮球了。
宋先生说，楼上业主回复他，“这个事情我不管，你找自如的装修，我全部是打包6年包给他们了。”
结果自如租企业管理公司又让宋先生找找包工头，“包工头又不来，又找了个小工头谈，就是这样很扯皮。”
于是，记者与宋先生，一起来到上海自如企业管理有限公司陆家嘴片区，对方承认，漏水的确是因为施工不当造成。
上海自如陆家嘴片区负责人 胡兵：
老公房整个楼板比较薄，在做砂浆找平的时候，漏水漏到楼下，出现这个问题以后去沟通过程中，比如今天帮他恢复业主有些诉求，赔偿金额没有沟通完整，就造成了这次的误会。
采访现场，该位负责人对宋先生表达了歉意，同时公司也会通过此事，对员工培训和施工规范上加以改进，“我们员工在跟宋先生的沟通，因为没有达成一致拖到现在，对员工这块，我们也会积极的通过这次案例进行一次学习和改进。”
经过协商，最后双方已妥善解决，宋先生对于处理结果也表示接受，“他们这种态度我们肯定能接受，早就能解决了，今天这个事情满意的。”
如果你有“急难愁盼”
《新闻坊》“同心服务平台”
两种途径呼叫
同心服务坊记团
①长按识别或扫描海报
进入报料专区
②长按识别或扫描海报
《新闻坊》“同心服务平台”
求助、咨询、意见、建议
同样一键直达
看看新闻记者: 计青牧
编辑: 张翔
视频编辑: 胡哲凌
责编: 金莹莹
