今年以来，澧县澧浦街道聚焦探索加强和创新基层治理新路径，以“一个阵地”建设、“三个关键”环节、“四个结果”导向的“一三四”模式，精心打造具有优良机制的综合治理平台，逐步构建起有澧浦特色的共建共治共享治理新格局。
聚焦“一个阵地”建设
街道按需整合了统筹调度、信访接待、法律服务、矛盾调解等重要功能场所，实现了硬件设施上的“一体化”，同时通过重新搭建组织架构，不断充实基层矛盾纠纷调解的有生力量。依托“中心阵地”，逐步打造起集研判、调度、处理、协调功能于一体，聚焦矛盾纠纷预防化解和协助推动社会治安风险防控的重要工作平台。
抓实“三个关键”环节
为进一步深入推动综治中心实体化运行，不断强化中心调度职能，澧浦街道完善基层矛盾纠纷多元摸排、化解路径，全力构建集约高效、权责明晰的中心运转机制。
一是以全方位矛盾纠纷摸排为关键。立足街道实际，因地制宜划分治理单元，以数字平台赋能，推动民生实事、矛盾纠纷、安全隐患等在治理单元最快发现和解决，实现化工作被动为主动，变事后处置为源头治理的工作目标。当前，街道锦绣玫瑰园小区“村级服务平台”数字赋能试点工作正在有序推进中。小区居民可以通过“居民说事”板块，反映有关诉求，社区、小区管理员将实时查收、及时处理。根据流量运转机制，居民最关心、讨论最热烈的“居友圈”，将被置顶，得到社区（村）党组织书记的关注，重点推动解决。
二是以全要素矛盾纠纷化解为关键。街道以“321”工作法、“1+X”联动机制为抓手，集中社区（村）调解组、“和宁”调解站、人民调解员等基层调解要素，贯穿矛盾调解层级办理全流程，进一步压实责任、形成合力，切实推动矛盾纠纷在基层化解，做到矛盾纠纷化解“最多跑一地”。
三是以全流程综治中心调度为关键。充分发挥综治中心“大脑中枢”作用，整合街道综治办、司法所、派出所等政法资源力量，打破政法与行业壁垒，切实推动综治中心实体化运行。按照全流程中心调度原则，充分协调各成员单位切实履责，快速有效化解各类矛盾纠纷，保障社会治安风险防控体系建设有序推进，做到矛盾纠纷协调“最快到一站”。
注重“四个结果”导向
为全面巩固综治中心规范化建设成果，街道坚持构建明确的评估体系，注重“四率”导向，不断加强结果运用，根据信访逐级登记率、矛盾纠纷化解率、人民调解结案率、现场处置到位率四项指标，制定量化评分表，综合评估综治中心及相关行业站（办）所、社区（村）的工作质效，确保评估结果具有可追溯性和说服力，帮助干部有针对性地改进工作，真正做到以评促进、以评促管、以评促效、以评促改。
来源：指尖新闻
作者：刘彪
