原标题:快递员成为老小区里“行走的说明书”

中工网讯(工人日报-中工网记者 甘皙)“拾金不昧品德好,服务优质暖人心。”近日,圆通陕西省渭南市蒲城分公司收到一面锦旗——对快递小哥杨永红表示感谢。

原来,杨永红日前在蒲城县医院一次派件途中,发现地上有一团圆鼓鼓的东西。他捡起来打开之后发现,原来是装有6000元现金、病历及检查资料的文件袋。杨永红没有片刻犹豫,顶着派件压力多方联系,靠着这几年积攒的“人脉”,最终将“救命钱”与关键医疗档案完璧归赵。

2020年,杨永红返乡后进入快递行业。入职后,他每天早晨第一个进入公司,摸清当天要送的快件以及复盘昨日的“问题件”。一开始,杨永红很不适应派件工作。面临挑战,他索性将培训课件保存到手机上,从收揽、中转、派送以及客户满意度,每个环节都仔细研究,很快就胜任了这份工作。

在蒲城县城西的老小区,杨永红逐渐觉得自己有了被需要的感觉。这个80%的住户都超过65岁的老小区,成了他特别标注的“特级服务区”。

“王叔您看,先点这个黄色按钮……”杨永红半蹲在单元门口,指尖在触摸屏上划出细碎的光斑。渐渐地,代查物流信息、指导退货操作都成了他的“增值服务”,小区里的老人们戏称他是“行走的说明书”。

寒来暑往,杨永红的派送地图上生长出独特的脉络。“以前觉得快递就是跑腿,现在明白,这份工作是城市的毛细血管,也因为自己被需要而感到幸福。”杨永红说。

来源:中工网-工人日报

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