来源:海峡都市报闽南新闻

“截至3月5日

他们先后给我报销

医疗费、住宿费、交通费、生活费等

共计23153.88元

之后未再支付任何费用”

4月18日

读者郭小姐致电海都热线968880求助称

2月份,她来泉州旅游

经朋友介绍

到丰泽弼元堂中医诊所

调理身体

调理过程中被馆内紫外线灯灼伤双眼

双眼视力严重下降

因为这事

她80多岁的奶奶也来到泉州专门照料她

因理赔未能达成一致

目前双方陷入僵局

对方为她租的房子也将到期

郭小姐说

自己人生地不熟,很是无助


丰泽弼元堂中医诊所

接到求助

连日来,海都记者进行走访核实

求助人:

双眼被医馆紫外线灯灼伤

视力严重下降

郭小姐今年29岁,来自河南。4月21日上午,海都记者在位于洛江区安吉路一出租房内见到了她。


郭小姐(左)向记者介绍情况,边上的老人(右)是她80多岁的奶奶。听闻孙女眼睛受伤,老人从河南赶到泉州照顾孙女

“从2月10日晚上发病,直到现在,我的双眼仍旧感觉酸涩、流泪、畏光,看不清楚东西。”戴着墨镜的郭小姐告诉记者,今年2月,她在朋友小姜的邀约下来泉州旅游。其间,她到小姜工作的丰泽弼元堂中医诊所调理身体。2月8日,黄兴林中医师为她把脉后,开了中医处方药;2月9日,中医馆郭姓中医师为她做了中医推拿、正骨、针灸等治疗,她在给予好评后,获赠一次乳腺结节药敷治疗;2月10日下午4时许,小姜给她做乳腺结节药敷。


郭小姐头顶上方的紫外线灯(郭小姐供图)

“我刚躺下,我头顶上方大约1米远的一盏灯管突然亮起,我以为只是普通灯光。小姜过来后问是不是我开的灯,我表示没有。后来,她出了理疗室,我继续躺着,大约20分钟后灯被关掉。”郭小姐回忆,当晚她从诊所回到家后,有点头晕、头疼,到晚上11点,眼睛突然剧痛且不断流泪。次日一早,她赶往泉州市第一医院眼科就诊,医生检查后询问其是不是受紫外线灯照射,她当场联系小姜,“小姜告诉我,当时理疗室的紫外线灯出现故障,自动打开了”。

因疼痛难忍,2月11日下午,郭小姐前往中国人民解放军联勤保障部队第910医院就诊。该院病历显示,其双眼角膜大面积损伤,诊断为电光性眼炎、结膜炎,双眼视力0.3。2月16日复查,双眼视力降至0.25。


医院病历显示,郭小姐被诊断为电光性眼炎、结膜炎,两次检测视力从0.3降至0.25

“我以前的视力是正常的。”郭小姐表示,之后她前往中山大学中山眼科中心检查,确诊角膜上皮组织受损、双眼干眼症;3月3日赴广州复查,视力一眼0.5,另一眼0.25。

其间,她联系了泉州弼元堂健康管理有限公司法人郑锦澎,“郑锦澎承认,中医馆的紫外线灯对我的双眼造成伤害”。此外,她还了解到,为她治疗的郭姓医师没有中医执业医师证。


郭小姐前往中山大学中山眼科中心复查的病历

郭小姐称,因为这起事件,她原定2月14日前往浙江嘉兴工作的事也黄了。

“3月初,弼元堂为我租了这处房子用来养伤,租期到4月底。截至3月5日,弼元堂先后给我报销医疗费、住宿费、交通费、生活费等共计23153.88元,之后未再支付任何费用。”郭小姐表示,她请的律师指出,双眼视力均小于0.5,依照《人体损伤致残程度分级》条款,双眼受损构成十级伤残。伤残赔偿金、误工费、精神损害抚慰金、后续治疗费、营养费等,赔偿金大约需20万元。截至4月22日,郭小姐还未接到弼元堂的任何协商请求。

4月14日下午,郭小姐拨打了12345政务服务便民热线反映情况。16日傍晚,她收到泉州市丰泽区卫生健康局的回复,经初步核查,丰泽弼元堂中医诊所涉嫌存在违法行为。

走访:

多次联系后

涉事中医诊所发出一份声明

4月21日上午11点、下午2点,记者两次来到位于田安北路武夷花园内的丰泽弼元堂中医诊所,欲就该问题向医馆核实。第一次前台工作人员表示负责人还未上班,第二次馆内工作人员表示负责人外出,馆内工作人员不能接受采访,并给了一个负责人的手机号码,让记者联系对方。

当天下午3点,记者联系了这位负责人,接电话的是一位女性,该女子得知记者身份后,表示正在开车不方便接受记者采访,一切以公司发布的声明为准,随后挂断了电话。

21日傍晚,一位自称为丰泽弼元堂中医诊所法务的男子,向记者发来一份声明。这份声明中,丰泽弼元堂中医诊所将问题归咎于原导诊人员姜某某“在未经馆方报备及授权的情况下,于2月10日擅自邀约患者至诊疗场所,违规进行乳腺结节药敷治疗;后续更以‘医生’身份自居,在未取得《医师资格证书》《医师执业证书》的情况下,私自前往患者住处实施针灸操作。其行为严重违反《中华人民共和国医师法》,对患者健康造成潜在风险,进而引发纠纷”。对此,郭小姐说,她不认可这个说法。


丰泽弼元堂中医诊所发出的声明

声明还称:现经权威医疗机构诊断及持续治疗,患者(指郭女士)眼部状况持续好转,已恢复至正常水平(左眼4.8【相当于0.6近视75度】,右眼4.7【相当于0.5近视125度】,两眼散光50度)。但声明中未提供权威的诊断证明。

“这是医馆想推卸责任。”对于这份声明,郭女士无法认同。她说,就诊期间,医馆另外一位郭姓人员无证给她扎针的事只字未提,“这些人员在医馆里的行为所代表的是医馆认可或默认的行为”。

部门:

涉案中医诊所涉嫌违规操作

已立案调查

4月21日下午,记者来到丰泽区卫生监督所采访,工作人员表示,丰泽区卫健局接到郭女士的投诉后,即安排执法人员现场执法检查。经过初步调查,郭女士在弼元堂中医诊所中眼睛受到紫外线灯照射的情况属实,中医诊所也承认了该事实。

记者了解到,卫健执法人员在调查中,还发现弼元堂中医诊所涉嫌存在使用非卫生技术人员从事针灸、药敷等医疗卫生技术工作,已立案调查,目前案件正在进一步调查中。

针对郭女士反映的理赔协商没有进展一事,执法人员表示,郭女士可以申请行政调解,调解不成的,可以依法向法院提起诉讼。

N海都全媒体记者 刘薇 吴日锦 文/图

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