事件经过

4月20日,有网友通过社交平台发布视频称,自己从广西柳州市三江南站打车前往程阳八寨景区时,连续遭遇多位司机线下要求临时加价 。第一位司机提出加价,被其拒绝后取消订单;第二位司机接单后,在其明确表示不接受临时加价的情况下,遭到司机嘲讽,司机称其“抠门”,并表示当地都是如此,不加价司机难以赚钱 。第三位司机同样表示,不管打谁的车都要加价,不加价永远打不到车。无奈之下,该网友选择乘坐公交车离开高铁站。之后在距离景区约11公里处再次呼叫网约车,司机仍要求加价一大半甚至一倍。

事件背景

三江南站至程阳八寨景区驾车距离约25至28公里,驾车用时约40分钟,但两地间无直达公交,中途需步行约10分钟换乘,全程耗时约1小时40分。通过网约车平台查询,滴滴出行显示该路线根据车型不同,费用在48.9元至75.7元不等,出租车打表预估价为94.3元;哈啰平台特惠快车与快车费用分别为50.25元和60.81元。司机反映,扣除油费和平台抽成后收入微薄,且返程空载,跑一趟基本赚不到钱,这或许是他们私自加价的主要原因。

处理结果

4月22日凌晨,广西三江侗族自治县交通运输局发布情况通报。事发后,三江县交通运输综合行政执法部门迅速组织开展调查取证,经核查,网约车司机杨XX等5人在“哈某”“花某某”网约车平台接单过程中,确实存在私下要求加价行为,严重影响了网约车运营市场秩序。4月21日,三江县交通运输综合行政执法部门依法依规对涉事网约车司机进行严肃处理,同时约谈了监管不到位的相关网约车平台,并责成平台加强常态化管理 。



官方回应

三江文旅:针对网友反馈打车到景区司机集体私下加价,收取来回交通费的问题,文旅部门将联合交通、市场监管等相关部门展开全面调查。



程阳八寨景区:表示因景区管辖权限所限,车站周边交通运营秩序由属地交通管理部门监管,会将问题反映给相关部门,后续积极协调推动在车站设置更醒目的景区交通指引,完善旅游公共服务体系。



三江侗族自治县交通运输局:工作人员称此前也有市民游客反映网约车司机加价问题,接到投诉就会处理,依据相关条例对涉事司机处以50元至200元的处罚,但因处罚较轻未能杜绝该现象,还需借助网约车平台对司机进行制约与处理。

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