4月15日
记者从我市人社局获悉
自2022年
全市养老保险待遇领取资格认证
线上“刷脸”服务
启动以来
已惠及我市79.2万名退休人员
标志着此项服务
全面实现“零跑腿”
“现在足不出户，手机上‘刷脸’就能完成养老保险待遇领取资格认证，太方便我们老年人了。”
近日
市民杨春华在子女帮助下
用手机登陆湖北智慧人社小程序
经人脸识别快速完成了
养老保险待遇领取资格认证
今年以来，我市进一步加大退休人员养老保险待遇领取资格认证力度，市人社局运用网络平台开展“企业养老保险待遇领取资格认证政策解读”专场直播，细致宣传讲解企业养老保险待遇领取资格认证对象、时间、方式等内容，并现场演示线上“刷脸”认证全流程操作。
4月9日，市人社局运用抖音开展“企业养老保险待遇领取资格认证政策解读”专场直播。
直播对群众关心的
“还在交灵活就业社保是否需要认证”
“4050补贴如何申请”
“境外居住如何认证”
“认证失败怎么办”等问题
进行逐一解答
并公布咨询电话
方便群众进一步了解和办理相关业务
仅4月9日单场直播
便吸引超2000名网友在线互动
点赞量达500人次
据介绍
我市将持续创新政策宣传形式，通过短视频、直播答疑等方式常态化、长效化开展“互联网+政务服务+政策宣传”活动，推动人社便民服务和惠民政策“无感式”“零距离”触达群众。
养老保险待遇领取资格认证
操作指南来了
待遇领取资格认证以12个月为一个认证周期，您可在上次认证后的12个月内任意选择时间进行认证。办理渠道如下：
线上认证
如果您是湖北省企业职工养老保险、城乡居民养老保险、机关事业单位养老保险、工伤保险待遇领取人员，在关注“湖北12333”微信公众号和“湖北智慧人社”支付宝小程序后，可以直接通过微信或者支付宝“扫一扫”功能扫描下方二维码即可进行社会保险待遇领取资格认证。
（一）支付宝用户：
1.打开支付宝，搜索“湖北智慧人社”，在“服务大厅”中的“资格认证”选择“社会保险待遇领取资格认证”项目进行资格认证。
2.支付宝可以选择本人身份验证或帮亲友身份验证。本人身份验证，支付宝可以直接使用当前手机用户支付宝的实名信息，可以减少手动输入的操作。帮亲友身份验证，须手动输入姓名、身份证号和手机号。
3.选择好认证方式后，开始采集人脸信息，根据提示完成身份认证。
（二）微信用户：
1.打开微信，搜索并关注湖北12333微信公众号，点击“微服务”进入服务大厅，在服务大厅中的“资格认证”选择“社会保险待遇领取资格认证”项目进行资格认证。
2.微信认证中直接手动输入认证人的姓名和身份证号等信息即可开始进行认证。
线下认证
（企业职工养老保险）
市本级：
孝感市市民之家东一区社保综合窗口
咨询电话：0712-2281738
孝南区：
孝南区便民服务中心社保服务窗口
咨询电话：0712-2779359
汉川市：
汉川市山后三路劳动保险事业服务中心一楼大厅
咨询电话：0712-8275079
应城市：
应城市社会保障服务大厅2号窗口
咨询电话：0712-3185209
云梦县：
云梦县便民服务中心4号楼人社办事大厅
咨询电话：0712-4330706
云梦县退休人员还可在各乡镇邮政网点进行养老金资格认证
安陆市：
安陆市政务服务中心人社服务窗口
咨询电话：0712-5259240
安陆市解放社区人社服务窗口
咨询电话：0712-5251362
大悟县：
大悟县政务服务中心一楼东侧社会事务区
咨询电话：0712-7221223(前台)
孝昌县：
孝昌县政务服务中心一楼8号人社服务窗口
咨询电话：0712-4773689
相关说明
如果在认证期限内没有办理资格认证，发现养老金被暂停，请不要着急，退休人员主动完成认证后，就会恢复养老金发放状态并最晚在次月进行补发。
重症、失能等导致无法配合完成养老金资格认证的退休人员可以咨询当地社保经办机构，申请上门认证服务。
常见问题
（一）能否帮亲友进行资格认证？
可以。支付宝在“湖北智慧人社”的资格认证有“帮亲友进行身份验证”，在该按钮输入对应信息即可实现帮亲友进行身份验证。微信在“湖北12333”的资格认证为手工输入信息，在该按钮输入对应信息即可实现帮亲友进行身份验证。
（二）如何确定已经验证成功？
如果您已通过认证，系统会提示认证成功的页面。如果您仍然不确定，可以在支付宝“湖北智慧人社”上“资格认证结果查询”中查看历史认证信息。也可以在微信“湖北12333”上，“微服务”——“资格认证结果查询”中查看历史认证信息。
来源：孝感日报 全媒体记者黄佐君 通讯员卢凡 罗欢 孝感人社
制作：包梦婷
校对：徐文
责编：徐文
终审：朱霞
出品：孝感市融媒体中心
