近日，周家桥街道社区事务受理服务中心以双屏一体机升级改造为契机，引入“个人办理养老金卡（折）调整手续”等事项的电子签名功能，通过技术创新优化服务流程，让辖区居民真切感受到“一网通办”改革带来的便捷体验与民生温度。
近日，李女士前来办理养老金卡调整业务，第一次通过电子签名功能轻松完成了业务确认。“直接在屏幕上签字太方便了，既不用填表又节省时间。”她欣喜地表示，“特别是有字体放大功能，对我们老年人特别友好！”
随着数字政府建设步伐的不断加快，电子签名技术作为政务服务数字化转型的关键支撑，正为居民办事按下“快捷键”。周家桥街道社区事务受理服务中心介绍，以前办理业务需要填写纸质表格，流程繁琐，如今指尖轻触即可完成。从“纸质填表”到“指尖确认”的服务升级，不仅有效解决了传统办理中因字迹不清导致的反复修改问题，更通过“无纸化”操作大幅提升了办事效率。
电子签名技术应用后，政务服务更加便民，行政效能也大大提升。据了解，传统纸质档案管理存在存储空间占用大、查询效率低、保管风险高等问题，相比之下，电子签名系统实现了与电子档案管理平台的“无缝衔接”，既节约了物理存储资源，又提升了档案调阅效率。从原本的“档案成山”到如今的“一键归档”，为基层减负增效提供了有力支撑。
在周家桥街道社区事务受理服务中心，升级后的双屏一体机系统不仅具备电子签名功能，更与政务服务“好差评”系统深度整合，构建起“服务办理-群众反馈-持续优化”的良性循环机制，推动政务服务提质增效。以用户体验为导向的服务模式，生动诠释了数字化与人性化有机融合的政务服务新理念。
周家桥街道社区事务受理服务中心表示，未来随着更多数字化场景的落地，中心将采取更多元化措施，让“数据多跑路、群众少跑腿”的愿景进一步照进现实，为数字政府的建设注入新动能。
图片来源于周家桥街道
撰稿：何郁柠
编辑：陈 莎
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