来源：法治日报
法治日报全媒体记者 唐荣 莫雅璇 通讯员 魏丽婷
为进一步提升网格员感知能力和处置能力，近日，广东省深圳市龙岗区宝龙街道组织160余名网格员开展矛盾纠纷化解相关培训会，邀请全国优秀人民调解员、宝龙街道“感知赋能七优工程”部门专家邱伟忠担任授课讲师。
会上，邱伟忠深入浅出地讲解了纠纷调解的重要性，详细阐述纠纷调解的基本原则和梳理受理流程，为网格员们指明工作方向。随后，邱伟忠分享个人调解工作经验，引入“五心十步法”，从网格员日常接触的案例入手，让大家在熟悉的场景中明确纠纷处理方式。他强调，网格员要深刻理解和遵守中国调解室原则，系统性学习调解技巧和流程，积极参与实际案例的分析和解决，在实践中不断打磨自己。
下一步，宝龙街道将持续推进“感知赋能七优工程”，不断提升宝龙街道网格员专业能力，提升基层治理效能。
