在社区治理的大棋盘上,孤岛镇朝阳社区党委与红色物业携手共进,以“暖曦之光”微服务志愿项目为有力抓手,聚焦居民生活中的“关键小事”,用实际行动书写着为民服务的篇章。
“暖曦之光”志愿服务队是朝阳社区的“前哨”。由小区书记牵头,热心居民、党员先锋组成,他们深入社区各个角落。凭借细致入微的观察,志愿者们将控制柜无门、线头裸露这类潜藏安全风险,以及井盖破损、路面砖块松动掉落等影响出行的状况一一找出。紧接着,利用红色物业管家微信群这个便捷的沟通枢纽,迅速将问题上报,并附带现场照片与详细位置信息,确保信息精准传达。即时信息的传递,大大提高了问题处理的效率。
红色物业收到消息,即刻响应。迅速组建专业维修小组,依据不同问题调配资源。针对井盖与路面问题,调配井盖、水泥、砖块等材料赶赴现场,更换新井盖并加固;对松动路面进行再铺设,保障居民出行安全。面对控制柜无门、线头裸露问题,物业积极联系通讯部门,确定问题所属,最终确定该柜门由电台所属。在所属部门还未整改之前,优先安排专业电工师傅整理裸露线头,消除居民安全隐患。
社区党委在整个过程中发挥着关键的统筹协调作用。一方面,积极整合各方资源,为物业维修工作提供便利;另一方面,搭建沟通平台,促进志愿者、物业与居民之间的良性互动。社区党委还会结合每周的楼栋长周评、组织居住地报道党员认领“物业监督岗”,定期监督物业部门整改工作的进度和质量,确保居民的问题得到妥善解决。
自“暖曦之光”微服务志愿项目开展以来,井盖破损、路面不平等这些看似细微却关乎居民生活品质的问题得到了有效解决。社区的道路更加安全畅通,居民的笑容也愈发灿烂。未来,三方将继续深化合作,不断完善联动机制,以更贴心的服务为社区居民创造更美好的生活环境。(大众新闻记者 曹萌萌)