近日,四川省三台县的张先生(化名)在“问政四川”政务平台投诉,称自己被物业催缴800吨用水欠费,费用高达两千多块!
可是,李先生就两口子早出晚归,无论如何不可能用得了这么多水!
李先生是个较真的人,他坚信自己家水表有问题,经过两次公开投诉有了结果:
第一次水厂将用水量减少到了633吨,第二次最终核实他家只用了242吨水……
看到没?明明就是水表有问题!
如果李先生不据理力争,那么他就成了冤大头了啊……
这事,还要从2024年10月说起。
张先生回忆,去年的10月15日,他收到入住小区的物业通知:该小区水表错乱的问题,已经由当地的一家水业公司修复,业主可以依据最新读数进行欠费缴纳了……
水表问题修复本是个好事,但是张先生查询后却惊讶的发现:
他家居然欠费2390.59元?加上之前他还预存了800元在内,张先生家两年之内用水高达800吨,花费三千多块啊?
张先生和妻子都是上班族,平时早出晚归,大部分时间都在上班,只有每天晚上和周末在家而已。
无论如何“铺张浪费”,两个人两年时间也不可能用800多吨水啊?
原本还希望水业公司修复了小区的水表问题,可以更节约水更省钱呢……结果却刚好相反?
水表难道是“修复了个寂寞”?
张先生怀疑自家水表还是有问题,有可能问题正是来自这一次的统一修复……
接到欠费通知的两天后,张先生就前往了水业公司咨询,从10月份沟通到了12月,水业公司才派了一个师傅姗姗来迟上门查看。
这个时候,张先生家的欠费已经高达3126元。
师傅在张先生家一阵倒腾,最后将他们的用水量从800吨调低到了633吨!
“这就是你们家的用水量了啊!”师傅告诉张先生。
这还是不对啊!经过长达两个月的沟通,用水量从800吨降低到了633吨,按理说张先生该满意了吧,毕竟还是给你调整了啊……
可是,张先生还是不认同。
这一次,张先生和水业公司沟通无果,他一气之下在问政四川平台进行了公开投诉!
张先生依旧认为自家水表有问题,即便是600多吨水的用量,也不可能是他们两口子能用的出来的……
不得不佩服,张先生很较真,但是也很有一股子拧劲儿!
要换成其他人,或者这事也就只能到此为止了——你亲自去水业公司投诉,人家师傅也上门调整了,还能咋办?600多吨就600多呗,交钱了事吧!
张先生不服气,选择第二次投诉。这一次直接在问政四川的政务平台投诉了……
水业公司算是遇上了硬茬……
2025年3月,水业公司终于有了回复,这一次张先生算是彻底胜利了!
经过调查,水业公司承认张先生的反馈属实:
即他家的水表真的有问题,出现了“表位错误”,实际用水不是800吨,也不是633吨,而是242吨,违约金已经取消!
出现这些情况的主要原因,为表后水管由江安国际开发商安装,其并未按照正确的表位连接水表,故出现此次错误。
张先生胜利了(此处应该有掌声)!
然而,张先生也是经过长达一年半的投诉,而且是两次投诉,第二次甚至直接搞到了问政四川公开抗争,这才最终维护了自己的权益……
明明是水业公司修复水表问题,结果没问题也给“修出了新问题”!
如果不是张先生较真认死理儿,600多吨的水就得自己买单,冤不冤啊?