大象新闻记者 李鑫 罗雅静

2025年清明假期,全国文旅市场再度迎来消费热潮。作为河南文旅产业的亮眼名片,郑州银基国际旅游度假区凭借“动物奇趣+沉浸体验+品质服务”的创新模式,成功圈粉无数家庭游客,成为春日出游首选目的地。数据显示,银基度假区清明小长假累计接待游客16.21万人次,同比增长6.59%,交出了一份亮眼的成绩单。


(清明假期银基动物王国游人如织)

一、客流客单再创新高,文创消费人气火爆

清明假期天气晴好,全家踏青出游需求旺盛,银基度假区迎来春日客流高峰,其中亲子客群占比超七成,同时小长假吸引了北京、山西、陕西、湖北等地的游客组团前来体验,带动省外客流占比接近50%,以“酒店+多园畅玩”为核心的套票产品预订量及客单价进一步增长,其中银基冰雪酒店亲子主题家庭房备受青睐,提前两天已经全部售罄,越来越多的游客选择了这种组合式度假体验,享受一站式玩乐的便捷与乐趣。多元的度假方式也创造了更好的旅居体验,来自北京的王先生一家游玩后感慨:“一天在动物王国溜娃刷项目,一天去冰雪世界滑冰看演出,晚上泡完温泉住进冰雪酒店,行程满满当当,新鲜感十足!”


(动物王国梦幻动物园打卡场景)


(乐园文创商店吸引年轻游客打卡)

文创消费则成为了度假区破圈的新亮点。在原创动物IP和唐宫等文化品牌联名的加持下,银基度假区的文创商店成了游客的现象级打卡地,毛绒公仔、发饰、盲盒、文创冰箱贴成为年轻人社交媒体的晒图标配,小熊猫周边开售即空。数据显示,假期文创商品销售额同比增长20%,单日销量突破3万件,生动演绎了文旅消费从“商品交易”向“情感共鸣”的质变升级。

二、主题活动开启别样体验,创新场景引燃春日狂欢

随着游客对多样化体验的需求日益增长,银基度假区在清明假期惊喜加码,日均上演90多场主题演艺、散点演出及科普活动,为游客带来沉浸式春日狂欢。

银基动物王国奇妙动物气味节,推出了猛兽幼崽互动、气味科普展等特色活动,上千组家庭通过特制的气味产品,辨识东北虎、猩猩、长颈鹿等动物的专属气息,在趣味体验中了解动物习性。热门项目酋长之家、草原探险基地观光互动区,游客翘首期待与动物朋友来一次“亲密接触”;棕熊宝宝翻滚嬉戏、小熊猫攀爬木架、卡皮巴拉贴身投喂,现场快门声与欢笑声此起彼伏。此外,《春日版萌宠剧场》《森林萌趣春游记》等新剧目轮番登场,最受欢迎的动物百老汇每日加演至四场,火烈鸟方阵、羚羊家族与长颈鹿等数十种动物组成的《生命奇遇》剧目赢得满堂喝彩;集无人机编队、4D投影、音乐喷泉于一体的《奇境森林烟花秀》点亮夜空,更是为游客创造了一场视觉盛宴。


(银基动物王国剧场演出座无虚席)

冰雪世界奇幻旅程同样令人流连忘返,不少游客在极地馆内与企鹅隔窗互动,在冰湖与雪人玩偶拍照合影,极光飘雪秀更好似冬日幻境让人大饱眼福,还有滑冰滑雪、冰壶游戏等满足四季玩雪的自由。黄帝宫御温泉氤氲汤池与春日景观相映成趣,成为许多中老年游客泡泉疗愈放松身心的好去处。住冰雪酒店的家庭还体验了露营烧烤、迷你高尔夫、恒温泳池、长颈鹿互动等,尽享多元度假乐趣。郑州游客张女士表示:“上午带孩子疯玩,下午陪老人养生,满足一家老小的度假方式实在太贴心,银基真是把游客的需求都考虑到了!”


(游客在银基冰雪世界滑冰拍照)


(游客在银基冰雪酒店与长颈鹿互动)

三、高品质服务赢得口碑,游客点赞“值得N刷”

为提升假日出游体验,银基度假区特别延长营业时间、增加演出场次,并运用智慧景区提前预判客流高峰,联动公安、交通、消防等多部门建立应急机制,实时监测、高效疏导各区域人流,减少热门项目排队时间,度假区小程序还能随时获悉当日节目单、点位排队时长和预订客房,让游客游玩住宿更省心。


(清明假期银基动物王国演员巡游互动)


(游客在银基动物王国体验游乐设施)

清明假期,200多名各式演员化身“欢乐大使”为游客制造惊喜,日均互动超过九小时,成为了孩子们眼中的亲密萌友。酒店推出亲子托管服务,专业育儿师带领孩子作手工、学习知识,日均服务上百组家庭。度假区各岗位热心帮助游客导览路线、寻回失物、照看幼童及发放礼物等贴心服务,引得游客纷纷点赞:“工作人员都超有爱心,孩子互动也很开心,一切都是最好的安排,有时间会带娃二刷。”“带小朋友来和小动物互动,快乐又有趣!小朋友被卡皮巴拉撞倒屁股蹲儿也是哈哈哈的开心大笑!玩到不想离开!”通过创造极致体验,银基动物王国假日霸榜郑州必玩人气榜TOP1;银基冰雪酒店收获超九成的用户复购推荐;银基国际旅游度假区为广大游客带来了一场圆满的春日之旅。

4月19日,第四届银基亲子企鹅跑活动还将欢乐开跑,让游客在趣味运动中享受快乐。未来,银基将探索更多创新玩法,持续优化服务品质,让每段旅程都成为美好生活的生动注脚,为中原乃至全国文旅市场注入更多活力。

编审:李鑫

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