4月3日，开屏新闻记者从中国铁路昆明局集团有限公司（下称“国铁昆明局”）获悉，2025年清明小长假铁路运输于4月3日正式启动。今年清明假期叠加民俗出行、踏青赏花、跨境游等多重需求，云南铁路以“扩运力、强服务、保安全”为核心，推出多项服务举措，为旅客打造高效、舒适、安全的出行体验。
日均开行列车超500列
清明假期期间，国铁昆明局预计发送旅客193万人次，日均38.6万人次，其中4月4日单日客流峰值预计达45万人次。铁路部门通过“高峰图+临客”模式，每日开行动车及普速列车500列以上，重点加密以下方向：大理方向开行动车89列，丽江方向38列（昆明至丽江间22列、大理丽江间16列），中老铁路国内段70列；同时，增开昆明至普者黑、蒙自、曲靖等方向临客22列，全力满足踏青游需求。
国际范与民族风交织
国铁昆明局管内河口北站针对越南游客集中到达的特点，设置跨境团体候车区，配备越南语服务人员动态引导，动态对接旅游团信息，确保“半自由行”旅客高效通行。
中老铁路国内段沿线车站启用智能翻译设备，提供中、老、英三语服务，设国际购票专窗及POS支付终端，列车上提供傣味餐食和“一路咖香”咖啡，满足旅客多元化需求。大理、丽江、普者黑等站“金花”服务队融合白族、纳西族文化，针对少数民族旅客出行需求，安排工作人员为少数民族旅客提供重点服务。
铁路部门提示：清明节小长假期间，出行客流较大，请旅客提前安排时间进站，以免耽误行程。未购票旅客可使用12306“候补购票”功能，或通过中转换乘功能购票；60岁以上老年旅客注册激活为“铁路畅行”会员可享15倍乘车积分优惠用于兑换车票。
开屏新闻记者 孙江荭 文 通讯员 纳建博 李吉蒙 摄
一审 颜媛
责任编辑 何丹
责任校对 吕世成
主编 严云
终审 编委 李荣
