为精准掌握社区居民的最新信息，提升社区服务质量，近期，东大街社区积极开展了一场温暖人心的“敲门行动”。社区工作者们不辞辛劳，穿梭于辖区院落，逐户登门拜访，用耐心和热情，架起了社区与居民间沟通的桥梁。
此次“敲门行动”前，社区进行了全面细致的准备,院落负责人提前在居民群里发通知，并在原有信息的基础上通过电话沟通进一步核实信息，确保信息采集的准确性。
在信息采集过程中，工作人员始终保持着专业、耐心的态度，每敲响一扇门，他们都会主动出示工作证件，礼貌地表明来意，核对更新常住人口、流动人口、特殊群体（独居老人、残疾人等）信息。面对个人信息的安全性存在顾虑的居民，工作人员会耐心解释，消除居民的担忧。针对房屋出租频繁、人员流动大的这些问题，工作人员通过上门入户、预留通知，邻里告知，微信登记等方式，第一时间和居民取得联系，确保信息采集更新的全面性。
家住建国三巷6号院北楼的独居老人樊奶奶，看到社区工作人员楼上楼下登记信息，非常热情地拉起工作人员小韦的手，主动告诉她北楼住户的情况，她说:我在这儿住了一辈子了，那户是租户，那户房屋是空户我非常清楚。在交谈的过程中，不仅拉近了与樊奶奶的距离，更体现了樊奶奶自身的价值。
信息采集结束后，工作人员对采集到的信息再次完善、更新，及时建立了详细的居民信息档案。为今后更精细化的服务提供了依据。
在未来的工作中，东大街社区将持续秉持为民服务的理念，架起与居民的沟通桥梁，不断创新服务方式，提升服务水平，努力打造一个温馨、和谐的社区大家庭！
