解决问题的第一步

爱因斯坦曾说：“如果我有1个小时来解决一个问题，我会花55分钟来思考这个问题，然后用5分钟来想解决方案。”

解决问题的第一步，往往是将正确的问题陈述出来。在这个阶段，我们心里首先要有一个明确的问题，然后了解一系列的症结（损失），还需要大概列出一些可能的答案。若想进行完整的问题陈述，还需要许多其他元素。

很多时候我们面临的第一个问题，可能并不是“问题出在哪里”，而是“我所了解的情况，是否足以将问题说明白”。