3月26日，有网友在问政平台反映，嘉陵区鸿华御府小区四川清泓物业服务有限公司不作为，交了房子两年多了，物业收了物业管理费，不办事，小区大门口喷水池跟臭水沟一样，从来没用过，小区里面的喷水池也是一样的，还有小区里面的绿化杂草这些，防止存在，裂缝手指头都放得进去，也没有处理，还不知道主体有没有问题，也没有检测报告，地下室下水道都是烂的，下雨天水都是往里面翻，消防灭火器到处随意乱丢，有的灭火器气压不是过高就是过低。
3月31日，南湖街道办事处回复网友，
您于2025年3月26日在问政四川反映“鸿华御府物业不作为”的问题我办已收悉，并赓即安排工作人员前往小区调查核实，现将具体情况回复如下：
一、关于您反映的“小区喷水池未启用，跟臭水沟一样”的问题。据调查了解，因小区装修工人出入频繁且存在儿童在喷水池附近活动的安全隐患，目前，喷水池暂未开启。针对喷水池卫生问题，我办已责成四川清泓物业服务有限公司立即进行清洁维护，并加强日常管理。
二、关于您反映“房屋存在裂缝、地下室漏水”的问题。据调查，房屋存在裂缝及地下室漏水系南充鸿华御府房地产开发有限公司在建设过程中存在的质量问题。根据《建筑工程质量管理条例》相关规定，我办多次与该公司进行沟通协调，要求其对质量问题进行整改。经协调，目前该公司正在对相关问题进行修复。
三、关于您反映“小区绿化杂草不及时修剪”的问题。我办已责成四川清泓物业服务有限公司进一步加强小区绿化管理，及时修剪杂草、清理绿化区域，确保环境整洁、绿化美观。
四、关于您反映“灭火器随意乱丢、气压不是过足就是不够”的问题。我办已要求四川清泓物业服务有限公司立即对小区内所有灭火器进行检查，并确保所有灭火器处于有效状态。对于存在问题的灭火器，将及时进行维修或更换，确保符合消防安全要求。
来源:问政四川
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