“从提交材料到拿齐证件只用了半天，下午4点的航班一点没耽误！”3月20日，在蛟河市政务服务中心新开设的“高效办成一件事”专区，蛟河市民王先生真切体验到了政务服务改革的“蛟河速度”。
据悉，这一创新服务专区自运行以来，已让300多位当地市民感受到“一件事一次办”的改革红利。
五证联办破解“折返跑”难题
从外地返乡专程办理新生儿证件的王先生，原本做好了“打持久战”的准备。但在工作人员引导下，他在“高效办成一件事”专区体验了“新生儿一件事”联办服务：仅需填写一张申请表，出生医学证明、户口登记、医保参保等5项业务同步启动。窗口人员化身顾问，不仅全程代办审批，还贴心提醒取证时间。
流程再造打造“极简政务”
据蛟河市政务服务中心负责人介绍，专区通过“三个一”改革破解办事痛点：
✅一表申请：将多部门重复材料整合为“一张表单”；
✅并联审批：建立跨部门数据共享通道，审批时限压缩70%；
✅容缺受理：非核心材料允许"先办后补"，避免群众反复跑腿。
改革成效看得见摸得着
目前，该专区已推出“新生儿”“退休养老”等6项主题服务，办理时效从平均3天缩短至4小时以内。他们通过设立数据共享、容缺受理等配套措施，实现群众办事“只跑一次、一次办成”。
“要让改革成果惠及更多群体。”蛟河市政务服务中心主任刘剑锴表示，今年将重点拓展“不动产登记”“企业开办”等高频事项集成服务，同步开发线上预审、免费邮寄等数字化服务，让“蛟河政务速度”持续刷新群众获得感。
