为全面提升市区出租汽车行业服务水平，更好服务广大市民便捷、舒适出行。今天（3月31日）下午，扬州市交通运输综合行政执法支队联合扬州市公安局交警支队启动旅游季节市区出租汽车行业服务质量与市场秩序大提升活动。
启动仪式上，交通执法部门对“烟花三月”运输服务与市场秩序保障活动方案进行详细解读，交警部门通报了近期安全行车典型案例，并就行车安全作宣传提醒。交通、公安部门联合向出租汽车行业发出服务倡议，相关出租企业、平台公司负责人及先进驾驶员作表态发言。
记者了解到，此次专项行动聚焦三大重点领域，打出组合拳。在强化源头治理上，各企业对所属车辆开展全面体检，落实好“4个一”要求：完成一轮全员培训、一次车辆深度清洁、一套服务设备检修、一批服务标贴更新。加强投诉管理，实现“接诉即办、限时办结”，提升乘客满意率。在联合专项整治上，在密切关注客流量，发挥公交兜底作用，优化出租运力调度的同时，联合交通、公安、城管等部门，严厉打击交通枢纽站区及景区周边道路“黄牛”喊客拉客、非法营运和出租车拒载、绕道等违法违规行为。在提升治理效能上，开展服务质量暗访、“非现场”监管等，健全信用奖惩机制，强化信用结果运用，推动行业的“优胜劣汰”。
值得一提的是，为保障旅游旺季市场运力需求，巡游爱心车队、网约车党员雷锋车队积极投身“烟花三月 扬城畅行”志愿服务活动，在客运枢纽、瘦西湖景区等重点区域做好运力应急保障，打造城市流动风景线。
下一步，扬州交通执法部门将积极聚焦旅游旺季运输服务需求，努力实现“两升两降”目标，即市场秩序规范度、乘客满意度显著提升；违章率、投诉率明显下降，全力打造“安全、文明、舒适”的出行环境，擦亮“好地方”出租车服务流动窗口。
来源丨扬州广电“扬帆”手机频道
编辑丨万园艳
