2023年11月23日下午,一场悲剧发生,一位名校毕业的海归女硕士小琳(化名)从自己房间窗户跳楼坠亡 ,而此时距离她的婚礼仅17天。小琳本科毕业于伦敦城市大学,硕士毕业于中国科学技术大学,2018年通过校招进入建行安徽分行工作。
2023年11月,小琳因筹备婚礼向领导请假,却遭到了拒绝。领导不仅不批准她的婚假,还安排她整理三年的纸质档案,并且在2023年11月20日、21日、22日这两天半的工作时间内,多次以各种理由与她进行长时间谈话,谈话次数多达十多次,最长的一次持续20分钟。
从她和男友及家庭群中的聊天记录可以看到,小琳多次提到提出请假后,被领导派了大量工作并遭到指责。她曾在家庭群内诉说自己的痛苦,称“我坚持不了了,被讲的拉肚子”“我去开个病假条吧”“是不是想把我逼走” 。11月22日晚,小琳报警称怀疑自己误吸毒品,但在询问情况时却表述不清楚。23日5时46分,小琳通过内部软件请假,称请假半天,请领导来家里看她,还称爸妈控制她,还有朋友也在看着她。
事发后,小琳的父母以建行安徽分行、建设银行、小琳直属上级陈某某侵犯小琳生命健康权为由,把三者告上法庭,要求支付死亡赔偿金20万元、精神损失费8万元。2025年1月22日,安徽合肥市包河区法院的一审判决书显示,小琳自杀导致死亡,被告建行安徽分行对其死亡结果不存在过错,但为了安抚小琳家属,法院判处单位出于人道主义给付抚慰金28万元,驳回刘女士其他诉求。小琳的母亲表示会上诉。
而涉事领导陈某某表示,她与小琳认识不久,也未针对小琳,出事前并非频繁谈话,而是在进行操作业务风险梳理的讨论。因为小琳要被提拔,需要在系统内操作确认,所以多次向小琳及小琳的父母拨打电话。陈某某还表示,经单位调查自己没问题。
事件分析
• 原因探讨:从个人心理角度分析,小琳可能本身性格较为敏感、内向,面对工作与生活的双重压力,缺乏有效的情绪调节和心理应对能力。在工作多年后,对职场人际关系和工作模式已经形成了一定的心理预期,当请假遭拒并被安排额外工作和频繁谈话时,这种超出预期的情况使她陷入心理困境。从职场环境来看,银行系统工作压力较大,业务考核严格,员工长期处于高强度工作状态,心理负担重。同时,职场中可能存在权力不对等现象,领导的决策和行为对员工有着较大影响,员工在面对领导不合理要求时,往往因担心职业发展而不敢反抗。并且企业内部沟通机制不畅,员工的诉求无法得到有效表达和解决,小琳在遇到问题时,可能找不到合适的途径倾诉和解决。
• 避免措施:企业要建立完善的员工关怀机制,定期组织心理健康培训和心理咨询服务,帮助员工提升心理调适能力,及时发现和干预员工的心理问题。完善内部沟通渠道,设立专门的投诉和反馈机制,让员工在遇到不合理对待时能够安全、有效地表达诉求,并确保问题得到及时处理。同时,要明确请假制度和工作安排的规范,避免领导的随意性,保障员工的合法权益。员工自身也需要提升抗压能力和心理韧性,学会通过运动、社交、兴趣爱好等方式缓解压力,保持良好的心态。在遇到职场困境时,要勇敢维护自己的权益,必要时可以寻求工会、劳动监察部门等外部力量的帮助 。