齐鲁晚报•齐鲁壹点记者 尉伟 通讯员 通讯员 赵亚辉 杜菁菁
历下公安文化东路派出所管辖范围内有一处社区，由于楼间距狭小、人员密度大、公共空间匮乏等原因，被贴上了“停车乱、消防瘫、环境差”的标签，居民也深受困扰，反复投诉。不过，这些都已成为历史，如今这里停车秩序井然、消防设施完备、文化氛围浓厚，居民幸福感显著提升。社区民警杨杨正是这场“蜕变”的见证者与推动者。
流水的物业，铁打的民警
别看这个社区占地仅0.378平方公里，但居住人数有五千多人，人口密度大，人员构成复杂。文化东路派出所对该社区管理高度重视，即便警力紧张，仍安排了一名民警专门负责这个面积不大的社区。
由于该社区保障难、维护难、管理难，直接导致近几年物业更换频繁，最终落到无人愿意接管的地步。在物业公司如流水一样更换时，民警杨杨就像一枚钢钉，十余年如一日稳稳地扎在社区。
她说：“我们的力量有限，没法让社区一下子改头换面，但我既然成为这里的社区民警，就得负起责任，尽全力绷紧安全这根弦！”
一号楼商铺中入驻了大量外卖店、餐饮店，导致地下一层污水漫灌、污秽遍地，体型瘦小的杨杨就穿着大大的雨靴蹚在污水里开展工作；小区内充电桩数量少，挂在墙上的飞线如同蜘蛛网，她就挨家挨户上门劝阻，一家一家对接充电桩企业；小区内监控数量少，安全死角多，盗窃案件侦破难度大，她便增加巡逻频次，加强安全宣传……在仅有0.378平方公里的社区里，她每天要走一万多步。
然而即便如此，社区内破损的消防设施，如同“悬顶之剑”时刻提醒着文化东路派出所寻找破题之策。“毫不夸张，每次想到这些安全隐患，睡觉都睡不踏实。”杨杨感叹。终于，事情在2020年迎来了转机。
整治借东风，多方齐聚力
2020年，该社区一号楼商铺被法拍，新开发商接手后推倒重建，艺术气息浓厚的商场拔地而起，社区整改工作见到了希望的曙光。
对于此次契机，文化东路派出所十分重视，紧紧抓住机会，联合居委会与项目负责人多次开展联席会议，尽可能将重建的效益最大化，改善更多难点问题。最终，一号楼的地下一、二层由曾经的“臭水沟”改造成了车库，底层消防安全设施也被重新修筑。
新商场的建成给文化东路派出所打了一针“强心剂”，所里对待社区的态度从“小心翼翼缝补”逐渐转向“大刀阔斧整改”。“既然我们的力量有限，那就借助外部力量！”副所长张继勇说。
2024年，在文化东路派出所的多次反映下，历下区政府决定拨款修缮该社区早已荒废的地下立体车库和消防设施。同年，新物业公司带资入驻，成为社区整改的一大助力。整改的“东风”已经到位，杨杨也做好了准备。
隐患逐步消，空间焕新生
走进社区，拥挤杂乱的电动自行车车堵塞了消防通道。居民们常抱怨：“我们也想好好停，但小区就这么点地方，往哪停呢。”
为了解决这一问题，杨杨联合居委会和物业连续 3 个月逐户走访，建立“一车一档”台账，发现不大的社区中，电动自行车保有量高达4560辆，而电动自行车充电桩却仅有寥寥几组，其中还多有损坏。于是，她协调物业填平了两个荒废的小广场，又搭建起车棚，同时加装了75 组充电桩。这一举措既解决了4560辆电动自行车停放充电难题，又释放出 78个公共汽车停车位。改造后，小区车辆违停投诉下降了89%，消防通道畅通率达100%。
针对社区盗窃案件多发、消防隐患突出等问题，文化东路派出所推动“智慧安防”建设。杨杨联合物业对小区监控系统进行全面升级，在主干道、楼道等重点区域新装 65 部数字高清摄像头，并建立24小时监控值班室；组织安装独立式感烟火灾探测报警器500余部。2024 年10月，小区1号楼天井因烟头引发火情，新装的感烟器第一时间触发报警。杨杨与物业联动，3分钟内到达现场扑灭明火，避免了一起重大事故。
如今，该社区像刚经历过一场“极致收纳”，面积狭小、仍显拥挤，但一切都已井然有序。“要想屋子长期整洁，整理是一方面，更重要的是维护。社区也是一样。”杨杨说，“社区中还有许多细节等待完善，我们依旧任重道远，不能有一丝松懈。”
从“脏乱差”到“美净齐”的华丽转身，该社区经历了十余年，社区民警杨杨也陪伴了十余年。无论是污水横流中的坚守，还是窗明几净中的陪伴，她始终不变的是那片守护社区平安的决心。
