近日,市民林先生,遭遇烦心事。中国移动在未获其同意的情况下,私自为其手机开通30元包5G流量业务。林先生表示,完全没主动订购这项服务。中国移动的这一行为导致其一个手机号码欠费,另外一个甚至因欠费停机后而被销户。林先生手中持有与移动客服沟通的录音证据,清晰记录客服无法合理解释开通原因。
一直以来,消费者都期待运营商提供透明、规范的服务。而中国移动此举,严重侵犯消费者的知情权和自主选择权,让用户对自身权益保障产生担忧。此事亟待中国移动给出合理说法,也希望相关监管部门加强监管,维护公平有序的市场环境,保障消费者的合法权益。
目前林先生已经向浙江省温州市苍南县人民法院提起诉讼,状告:1、浙江省移动公司,2浙江省温州市移动公司,3浙江省温州市苍南县移动公司。
本䅁件将在4月8日开庭审理,希望广大用户可以持续跟进并继续关注事情进展,期待最终公平判决。如果大家遇到此类“强制消费”可以投诉到12315或浙江省通信管理局和工信部。
来源 一乐街、百姓E网、抖音网友“和中国移动干到底”