来源：杭州网警
近日，杭州建德乾潭派出所接处警大厅迎来了一位神情焦急的中年男子叶先生。他快步走到前台，急切地向坐班民警求助。
“同志，我怀疑被诈骗了！”叶先生声音颤抖，脸上满是焦虑。民警见状，立刻请他坐下，并递上一杯温水。原来，叶先生在某小众购物平台充值了500元，准备购买商品，但随后发现无法提取现金，怀疑平台存在诈骗嫌疑。
他尝试联系平台客服，但始终得不到有效回应，无奈之下选择来所里报警求助。值班民警一边安抚叶先生的情绪，一边迅速展开调查。
通过调取充值记录和平台信息，民警发现该软件属于一个第三方小众购物平台。凭借丰富的办案经验，民警立即联系该公司客服，要求其配合叶先生进行退款操作。经过有效地沟通和协调，民警成功说服平台将叶先生的充值款全额返还。
当叶先生得知充值的钱已经回到自己的账户时，激动地握着民警的手连声道谢。“真是太感谢你们了！”叶先生感慨地说，“如果不是你们，我都不知道怎么办。”民警叮嘱叶先生今后要注意警惕，选择正规平台进行交易。同时，民警乘机向叶先生进行反诈宣传。叶先生连连点头，表示一定会吸取教训。
警方提醒>>
1，选择正规平台：优先选择经营资质齐全、信誉良好的购物平台和商家。在购物前仔细查看商家的证照信息公示、信用等级及消费者对其所做出的信用评价记录等，以甄别其信用的真假以及方便维权。
2，选择有第三方担保支付的电商平台：如官方旗舰店或自营店，这样可以降低售后风险和个人信息泄露风险。
3，防范新型诈骗手段：不轻信陌生电话、短信，所有售后问题都应通过平台官方渠道联系客服。拒绝向他人透露银行卡密码、短信验证码等敏感信息，谨防“屏幕共享”操作，避免远程操控导致账户失控。
4，强化个人信息保护：非必要不提供详细住址，可填写代收点或快递柜地址。丢弃快递包装前务必清除或涂抹面单上的个人信息。谨慎授权APP获取通讯录、定位等权限，定期清理缓存数据。
