昨晚，网友“欢子”在瑞安论坛发帖反映：美容院关门了，自己会员卡内的约1400-1600元余额退款无门。
拒网友表示，自己在去年7月在瑞安市飞云街道大桥东路一家名叫鼎诚的美容院办理了一张预付卡，充值了3000元。
2025年年初想去做美容项目时发现店铺却是停业状态。
飞云店关闭后，商家表示可以去合作的安阳店继续消费，但网友表示去安阳不是很方便。经过多次沟通，对方直接说明了原因：飞云店跟安阳店不是一家的，飞云店客服的微信号都已经给安阳店了，老板不是同一个人，都没有收到过客户的钱怎么退款呢？
事后，网友致电12345寻求帮助。 经过瑞安商务局调查核实，商家确实已闭店，但经营户拒绝退款。
据网友表示，目前她身边同样卡里有余额的有5人，现在不知道怎么解决。
来源：瑞安论坛
