春风掠过湖北省孝感市孝南区杨店镇，万亩桃林翻涌成粉色海洋。无人机航拍器的嗡鸣声里，汉服少女的衣袂掠过缀满花苞的枝桠，商贩们新调试的智能收银系统发出清脆的提示音，空气中飘散着桃花酥的甜香。"今年桃花节客流比往年多三成，我们的服务也要升级换代。"孝南区烟草专卖局祝站市场部主任汪敬东站在古桃树观景台上，手中的智能终端实时显示着周边商户的运营状态。
早在立春时节，为抢抓“桃花经济”契机，释放旅游消费活力，祝站市场部客户经理们组成“桃花先锋队”深入桃林腹地，用脚步丈量每间店铺到赏花主线路的距离，用大数据测算游客消费偏好，在桃林深处绘就一幅“服务赋能文旅，智慧点亮乡村”的生动图景。
（孝南区杨店镇桃花景区）
春风执笔绘“金景”，十里桃香漫柜台
“宋经理快看！抖音上咱们店成网红打卡点了！”3月24日清晨，桃林附近超市店主余意举着手机冲出店门。视频里，她家的"春日限定"主题展柜前围满了拍照的游客，展柜旁，卷烟与桃花酿错落叠放，虚拟花瓣与窗外真实花雨交相辉映。这诗意的场景，源自客户经理宋闯“把柜台种进桃花林”的奇思。二月末的阴雨天，她带着卷尺和色卡蹲在店里一整天，把23平米的店铺划分为“花香品鉴区”“文创体验角”“快销补给站”。
（客户经理帮助和指导店铺进行桃花主题陈列设计）
宋闯趁热打铁，结合游客消费偏好，指导店主余意引入新品卷烟及地域特色商品，丰富消费选择。“游客停留时间从20秒延长到5分钟，带动店内给类商品的销售。”宋闯滑动平板展示着设计前后的热力图对比。“客户经理手把手教我分析消费趋势，现在备货更有针对性，这个月营业额比平时翻了一番！”店主余意称赞道。
这样的“魔术”正在桃林深处同步上演。客户经理团队为临街店铺设计“桃花瀑布”立体陈列，原本普通的货架变成了“会讲故事”的文化展台，商品旁配有手绘桃花笺，讲述着孝感雕花剪纸、楚剧等非遗故事，为农家乐打造的小食商品“移动花车”更成为流动风景线。“以前觉得做生意就是摆货收钱，现在才懂什么叫‘场景化经营’。”守着千年古桃树的胡记超市店铺胡新阶老板笑道。
活水浇灌“致富花”，信贷春风解千愁
3月12日植树节当天，壹号生活超市店铺老板王艳玲在POS机上按下指纹的瞬间，眼眶突然湿润——屏幕上的“5万元授信成功”字样，意味着他不用再半夜蹲在仓库前纠结该囤多少货。
（客户经理帮助零售户进行资金分析，面对面介绍“烟商贷”）
两周前，客户经理宋闯发现这个新店主的异常：他总在景区人流量大的午后锁门离去。“实在不好意思说，备货把钱掏空了，连电费都欠着。”老王搓着开裂的手掌。次日清晨，宋闯带着银行专员冒雨登门，现场手把手指导完成“烟商贷”面签。宋闯翻出手机里的帮扶台账，上面详细记录着多个商户的资金情况和融资需求，这种“金融诊疗”服务已覆盖桃林经济带。临走时，宋闯还留下几个营销“锦囊”，“商品爆款组合礼盒、满88元赠桃花扇、积分换购桃木工艺品等创意让店铺变身主题乐园。”
同时，宋闯通过“线上指导+驻店实操”模式，大力向景区周边零售户推广“知音通”系统，帮助客户实时掌握库存动态，科学调整订货策略。店主王艳玲点开“知音通”系统系统：“这个进销存模块能自动生成补货清单，再也不会出现断货尴尬了。”
（客户经理宋闯指导景区经营户使用“知音通”系统盘点库存、制定策略）
铁篱细织防护网，“桃花经济”无忧绽
“康大爷，您这电路该升级啦！”3月20日正午，李钱钱仰头望着康师傅便利内梁柱上盘结如藤蔓的电线，眉头紧锁。客流量大的时候，正是安全问题最易忽视的时候，李钱钱认为，经营安全比盈利提升要来的更重要。次日清晨，他便带着“护花特勤组”上门。安全员尹师傅利索地打开工具箱，边安装智能电箱边讲解："这个红色按钮是烟雾报警，绿色按键能自动切断老化线路，比您当年开拖拉机那会儿的‘摇把子’先进多喽！”
（安全员为零售户整改老旧电线）
在这片绵延十里的“粉色经济带”背后，“桃花先锋队”化身“护花特勤队”，编织起精密的安全经营网。无人机巡检屋顶违规广告，服务团队给几十余户店铺发放防调包“纸质+电子”手册。最接地气的当属那些“桃花安全锦囊”，市管员将假烟、假币识别技巧做成“花瓣形”记忆卡，客户经理把反诈知识编成桃花调山歌：“陌生扫码莫要睬，中奖信息当叶落；现金过手翻三遍，桃花谢了钱还在！”
（客户经理向景区经营户宣传并发放经营安全知识卡）
当烟草服务的温度融入乡村振兴的肌理，这场“花事”与“商事”的美美与共，恰似桃枝上悄然结出的新蕾。那些关于春天与希望的故事，正在数字化的春风里，酿成醉人的乡村振兴新篇章。
（图片由李钱钱、李金洺提供）
来源：中国日报网
