晨光微熹，国家税务总局济南市市中区税务局办税服务厅主任王璇带领业务骨干化身“课堂主播”，开始了新的一天的业务培训。“晨光课堂”以把工作中遇到的业务案例改编成生动易懂的情景短剧的方式，让一线工作人员在培训中能够迅速抓住核心内容，轻松理解复杂业务逻辑，以轻松愉悦的方式实现知识的高效吸收，大幅提升培训效果 。
同时王璇还从沟通交流、操作引导、流程跟踪等多个方面就热点办税缴费事项进行综合授课，切实提升一线工作人员整体能力水平，实现为纳税人缴费人的精准服务。三年间，王璇带领的团队共培养12名“三师”人才，8名省市局专业人才库人才。
图/薄燕杰 文/尚晓睿
