3月18日晚,李先生和朋友通过网约车平台预约了一辆从上海虹桥机场前往江苏常熟的顺风车,平台显示3人独享价为255元。
顺风车行驶至高速路段时,司机突然要求乘客取消平台订单,改为每人线下支付150元,3人共计车费450元,比平台给出的顺风车价格高出了195元。
因为取消订单和车费问题,双方协商未果,顺风车司机直接在高速路上将3人赶下车。
深夜的高速公路危险重重,李先生等人无奈报警,最终由警车接离。
事后,面对媒体采访,司机直言不讳:"钱没到位,只是借平台接单,尽量让乘客走线下支付。"
对此,顺风车平台回应称,司机行为严重违规,将介入处理。
事件曝光后,网友纷纷谴责司机行为,"说好的价格怎能坐地起价?" "假顺风真营运,钻空子宰客!" "高速赶客罔顾人命,必须严惩!"
但从顺风车司机的立场来看,自己并不是专职营运,而是顺路带人。同样的路程,网约车和出租车可能要贵50%至80%。顺风车的价格已经非常优惠了,乘客如果再讨价还价,司机自然不会惯着,不能既要低价又要专车服务。
有网友表示,“三个人拼车还带三个大行李箱,司机还能拼人吗?顺风车不是网约车,价格已经便宜了,还讨价还价,司机不扔你才怪!"
顺风车的性质决定了它的不确定性,司机可能临时调整路线、拼其他乘客,甚至因成本问题取消订单。如果乘客期望"专车式"服务,自然会与司机产生冲突。
顺风车的初衷是互助共享,但在现实中,却因以下问题陷入两难:
乘客期待不符:部分人把顺风车当成"低价专车",要求独享服务却不愿支付合理费用。
司机成本压力:油价上涨、平台抽成后,顺风车利润极低,司机不得不寻求额外收入。
平台规则模糊:部分平台为吸引用户,模糊"顺风车"与"网约车"的界限,导致双方认知错位。
顺风车的争议,本质是共享经济在现实中的磨合问题。
只有乘客、司机、平台三方相互理解,才能让这一模式真正发挥便利、节能的作用。否则,它只会沦为又一个"双输"的出行选择。
来源:新京报、广州日报
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19岁女生搭顺风车在高速被赶下车,涉事司机已被行拘