近日，2025年广东省优秀民宿女主（理）人典型案例名单发布，肇庆拾玥纪·山岚民宿区丽萍、星湖美墅民宿黄敏华、悦湖民宿陈雪金等7人榜上有名。在管理民宿过程中，她们以各具特色的专业服务和经营模式，致力让住客感受到人情味，推动一间间闲置民房蜕变为民宿界的“网红”。
拾玥纪·山岚民宿区丽萍：将传统文化融入其中
从一个民宿“小白”，到如今运营过3家民宿的资深从业者，拾玥纪·山岚民宿创办人区丽萍，成功实现了职业的华丽转变。
拾玥纪·山岚民宿区丽萍。
2018年，区丽萍回到岩前社区，租下闲置老房经营民宿。依托岩前得天独厚的环境和位置优势，她相继打造了蜻蜓、风之谷和拾玥纪·山岚民宿，并凭借着独具特色的风格备受游客的青睐。
然而，民宿的相继涌现，令行业竞争越来越大。如何闯出一条可持续发展之路，是区丽萍反复思索的问题。
“去年，我在外地游玩时了解到，不少民宿已实行‘传统文化+民宿’模式，既打响了民宿的名声，也拉动了非遗项目等经济发展。”回到肇庆后，区丽萍开始广泛了解端砚、裹蒸、陈传腐乳等传统文化，并将其融入民宿经营中。
如联合其他民宿经营者创办了视频号，致力宣传肇庆传统文化以及民宿的特色。同时，巧妙将裹蒸、陈传腐乳等作为伴手礼，免费赠予住客。值得一提的是，区丽萍还在民宿开设了传统文化课程，通过邀请专业老师到场的方式，为住客免费开展中医、国学、声乐、肇庆非遗等课程，受到了客人的一致点赞。
得益于“传统文化+民宿”的经营模式，如今，拾玥纪·山岚民宿不仅被评为市特色民宿，而且受到越来越多外地游客的关注。区丽萍也从一名普通的民宿经营者，成为省文旅厅民宿评审专家、省级乡土专家，并入选2025年广东省优秀民宿女主（理）人。
星湖美墅民宿黄敏华：走差异化发展之路
3月24日，记者走进位于端州区站北社区的星湖美墅。与大部分民宿有所不同的是，该栋建筑位于半山别墅区内，拥有大型庭院，既有山溪流水、亭台楼阁、石子路的惬意，也有戏水泳池、烧烤区、茶饮区等互动休闲的热闹。
星湖美墅民宿黄敏华。
黄敏华是星湖美墅的负责人，也是此次上榜的优秀民宿女主（理）人之一。深谙北岭片区做民宿位置稍有欠缺，有着20多年酒店管理经验的她，在历经多番探索后，走出了一条与岩前社区、出头社区一带民宿有别的差异化发展之路。
“星湖美墅民宿为一栋套内面积约383平方米的别墅，有785平方米的院子，设有客房7间20个床位。”黄敏华称，“平日里，过来游玩的散客鲜少选择这里的民宿，靠零散的住客支撑整体运营，显然不现实。”
机缘巧合之下，黄敏华得知不少企业有团建以及群众有租住民宿举办婚庆的需求。为此，她对庭院进行了改造，花草、树木错落有致，并打造了动静两个区域，完善了烧烤、泳池、投影、卡拉OK等场所和设施建设。
在此基础上，她开始推行整租模式，接待企业团建、家庭游、婚庆和聚会等团体。同时，为他们提供专业、贴心的个性化服务，如安排徒步骑行、团建游乐、婚庆场景打造、生日会举办等。
在黄敏华的努力下，如今，星湖美墅逐渐从无人问津的普通别墅，成为了北岭片区民宿业的佼佼者。
悦湖民宿陈雪金：给住客家的温暖
热腾腾、新鲜出炉的早餐，各式绿植萦绕的客厅，温馨细腻的小角落景观打造……走进位于端州区出头社区的悦湖民宿，温馨感扑面而来，让人倍感亲切。
悦湖民宿陈雪金（右）。
“给住客营造家的温暖，是我们经营民宿的理念。”作为2025年广东省优秀民宿女主（理）之一，悦湖民宿管家陈雪金对于民宿的经营有着独特的见解。为将“头回客”变成“回头客”，该民宿不断完善细节打造，如根据住客喜好，打造不同风格的房源，室内装饰选材、布置和床上用品注重品质和舒适感；备有应急药箱，以满足住客不时之需等。
除了营造舒适的场景外，该民宿还不断完善贴心服务，如每天制作不同类型的早餐、下午茶等，免费供给住客食用；根据住客需求，为他们做好游玩攻略；为独自出行的老人等，提供力所能及的帮助和陪伴……
让陈雪金印象深刻的是，不久前的一天夜里，一名入住的客人因白天游玩感染风寒，导致身体不适。紧急情况下，陈雪金马上拿上应急药箱，为其提供所需药品，并到厨房为他煮了姜汤。“当我把姜汤送到房间时，他感动不已。后来，他成了这个民宿的常客。”陈雪金笑着说。
陈雪金等人的用心，成功俘获了住客的“芳心”。据了解，该民宿平均入住率达六成，其中，回头客或熟人推荐的客源占近六成，为民宿的客源稳定奠定了基础。
来源：肇庆市融媒体中心 记者 戴福钿
