各位守望先锋的特工们：
感谢大家对《守望先锋》的支持与热爱！我们一直在各个平台上收集大家关于游戏体验及其他运营相关问题的反馈，并第一时间与暴雪团队沟通，积极推动问题的解决。在部分问题上能得到快速处理，但也有部分问题暂时未能解决，我们对此深表歉意。我们会继续努力，保持积极推进的态度，确保尽快改善大家的游戏体验。
针对大家近期反馈较多的问题，我们在此同步解决进度。如果还有其他问题，欢迎继续发声。你们的每一次反馈，我们都会认真对待。
| 怪鼠实验室的雾子BUG什么时候可以修复？
3月26日活动上线后，我们已经注意到雾子部分异变的数值异常，并在第一时间与暴雪团队积极沟通。目前已移除异常的异变，修复后的异变将于3月28日（明天）重新添加到游戏中。
| 上周镜影守望中的重装大招任务难度过高，我想要破坏球的皮肤！
我们第一时间注意到“镜影守望重装大师”中任务的异常情况——重装位置的完成条件过于严苛，且每次游玩需要排队15分钟甚至更久才能完成任务。我们收集了相关反馈并与暴雪团队进行了沟通，最终确认这是由于配置错误所致。考虑到这给大家带来的不良游戏体验，我们决定为所有玩家免费发放该任务的奖励，具体领取方式请留意后续公告。
| 国服目前关于联动的内容是否有最新说明？
关于品牌联动的相关事宜，我们一直在与各家相关方保持积极沟通。后续各项最新进展，我们也会第一时间与大家分享。
| 不小心买了免费赠送的神话皮肤，怎么办？
我们将在赛季结束后陆续为购买了以下神话皮肤的玩家退还相应的神话棱晶：
- 雾子神话皮肤“天照大神”
- 西格玛神话皮肤“银河帝皇”
- 猎空神话皮肤“冒险者”
- 安娜神话皮肤“A-7000战神”
- 半藏神话皮肤“惊骇怨灵”
- 奥丽莎神话皮肤“究极猛兽”
- 莫伊拉神话皮肤“古神之唤”
请留意账号余额的变化。
| 国服为何无法选择其他国家的语言语音，何时可以修复？
目前已支持在游戏设置中添加额外命令行参数来修改文本和音频语言，计划在本周内提供完整的文本和音频切换功能。
| 地图工坊什么时候会回归？
为确保玩家创作内容符合健康游戏生态规范，我们正在全力完善功能升级，计划在第16赛季重新开放地图工坊的全部功能，具体时间请留意后续公告。
如有其他问题，欢迎广大玩家拨打人工客服电话（95163808）进行反馈。
《守望先锋》从来不只是屏幕里的像素与代码，而是由数千万玩家共同构建的信任契约。我们明白，官方迟到的回复正在消耗这份信任，我们也深知，比等到最终落地完美解决方案更重要的是及时握住的手。
未来，我们将更加真诚地面对大家的问题，并努力与暴雪合作，提升大家的游戏体验。
再次感谢你们的理解与支持。
《守望先锋》国服运营团队
