近日，聊城市民政局为强化基层社会救助经办人员的业务能力，提升社会救助工作效能，举办了社会救助大讲堂活动，此次活动市、县、乡三级社会救助工作人员全员参与。
聊城市民政局举办此次大讲堂活动，旨在全面搭建社会救助专业交流和经验分享平台。活动将培训学习、检视问题、整改落实贯穿始终，致力于探索提升基层社会救助经办服务能力的有效路径，为实现主动救助、精准救助、温暖救助，提升群众满意度、获得感和幸福感筑牢基础。
活动中，来自临清市民政局的廖承涛作为主讲人，围绕“向‘新’而行 以‘质’致远 在适应形势发展中促进社会救助规范化管理”这一主题展开分享。从什么是规范化、社会救助规范化管理的重大意义、社会救助规范化管理的主要内容、社会救助规范化管理的意见建议等四个方面进行了详细的讲解。
在讲解社会救助规范化管理的主要内容时，廖承涛从多个关键维度进行了细致解读。在救助政策落实方面，严格遵循《聊城市关于进一步做好最低生活保障等社会救助兜底保障工作的通知》等文件要求，确保政策执行不走样，杜绝随意附加限制性条件，精准认定救助对象。年度动态复核工作通过规范化流程，及时调整救助对象和标准，使救助资源分配更加合理。行政文书应用规范化保障了救助工作的严谨性和规范性，提升了救助工作的专业性和公信力。
照料护理监管规范化则聚焦特困人员等特殊群体，保障他们能够得到妥善的照料和护理服务。信息平台管理规范化借助大数据技术，实现对低收入人口的动态监测，及时发现潜在困难群众，为主动救助提供数据支撑。基层队伍建设规范化通过充实人员力量、加强培训，打造了一支专业素质高、服务意识强的基层救助队伍。日常业务培训规范化坚持 “五学” 原则，即学习重要指示、政策法规、先进经验、榜样事迹和违纪案例，全面提升工作人员的政策理解能力和业务操作水平。
群众诉求处置规范化和信访事项办理规范化建立了完善的工作机制，确保困难群众的诉求得到及时、有效地回应，维护了群众的合法权益。廖承涛结合实际案例，对各方面工作中的重点、难点、堵点问题进行深入剖析，提出了切实可行的解决思路和方法，为基层工作人员提供了极具价值的实践指导。
此次大讲堂活动内容丰富多样。除了廖承涛的精彩分享，培训还坚持 “五学”“四议”“一实践”，并推广 “七步” 工作法。“五学” 涵盖学习重要指示、政策法规、先进经验、榜样事迹和违纪案例；“四议” 以乡镇（街道）为单位开展，围绕政策落实、工作形势、群众关切和救助事项进行讨论交流；“一实践” 动员基层一线人员深入基层开展入户调查实践活动，让惠民政策真正落地；“七步” 工作法从问题收集到质量提升，为提升社会救助质效提供了系统的工作流程。
活动的组织形式灵活，各县（市、区）初步报送 2 个课题、各市属开发区报送 1 个课题，市民政局择优排课。大讲堂通过视频终端、腾讯会议、专题辅导、现场观摩等线上线下相结合的方式常态化开展，线上授课时间控制在 90 分钟左右，方便各级工作人员参与学习。
此次社会救助大讲堂活动，有助于提升基层社会救助经办人员的综合素质和业务能力，进一步提高社会救助的精准度和服务质量，推动聊城市社会救助事业向更高水平迈进，为困难群众提供更有力的保障，助力谱写中国式现代化聊城社会救助事业的崭新篇章。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 闫修晨）
