大祥融媒讯：（通讯员 肖向菊）为进一步推动“高效办成一件事”落地落实，区医保局以窗口民生服务为根本，从宣传、服务、培训三方面入手，积极打造高效、快捷的数字化医保服务。
一是打好宣传基础，助力高效办成一件事政策落实落地。为了更好地宣传高效办成一件事政策，区医保窗口工作人员注重办事群众宣传工作，不仅为办事群众提供一对一业务咨询办理服务，同时积极发放高效办成一件事操作手册和办事指南，让群众能够真正享受一件事一次办的高效服务。
二是依托数字服务，助力高效办成一件事政策便利快捷。为提升服务效率，区医保局引进高拍仪、医保自助办理设备等智能设备，为群众提供多重服务选择，大大提升服务效率，让群众切实享受到高效办成一件事带来的便利服务。
三是提升业务能力，助力高效办成一件事政策全面覆盖。区医保局定期对窗口工作人员开展业务培训，现已全面开通综合柜台服务窗口，积极打造专业服务队伍，确保窗口工作人员业务全、服务好。截至目前，区医保局窗口共办理事项（高效办成一件事）195件。
下一步，区医保局将始终坚持以人民为中心的发展思想，全力推进医保服务信息化建设，优化经办服务流程，不断深化医保领域改革，持续完善医保服务体系，为参保群众提供更加优质、高效、便捷的医疗保障服务。
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时间：2025-03-26
作者：肖向菊
来源：区医保局
一审：李 忻
二审：王喜嫔
终审：张海波
