“幸亏有你们帮忙，真是太感谢你们了！”2月26日，九里亭街道涞寅社区上演了一场温情救援。一位85岁患有认知障碍的老人忘记了回家的路，在小区里徘徊，社区居委、小区居民以及民警第一时间介入，最终安全护送老人回到家中。
据了解，事发当时，一位居民在社区块区网格群中上传了一张照片，画面中，一位穿着单薄、神情迷茫的老人正漫无目的地徘徊在小区内。社区居委会工作人员凭借多年的经验，迅速辨认出这位老人正是本小区的居民，并且患有认知障碍。
“看到照片时，我就觉得不对劲，老人走路的样子太无助了。”居委会工作人员回忆道，工作人员当即拨通了老人家属的电话。电话那头传来焦急的声音：“我们现在都不在家，两个小时后才能回来……”然而，正当大家筹划如何送老人回家时，物业处的消息又让人心急如焚：短短几分钟内，老人已走出了小区范围。
面对紧急状况，工作人员毫不犹豫地联系了派出所寻求支援，巡逻的民警立即赶往现场核实情况。到达后，民警发现这位老人无法清楚表达自己的情况，便先将老人带回派出所做进一步处理。随后，派出所与居委会取得联系，很快，老人便被安全护送回家。
“最近天气好，妈妈就想着往外走走，但自己又不记路，所以我只要不上班不在家时候都提心吊胆。”事后，老人的女儿史女士表示，为了防止老人忘记地址，家人早经把联系电话和家庭地址做成卡片给了老人，可当天老人把卡片落在了家里，所以到了外面无法确切描述家庭地址。“我在手机视频里看到妈妈出门了，我就火急火燎从单位往家里赶，幸好有你们帮忙。”
此次事件中，从居民第一时间上传异常照片，到居委会工作人员迅速辨认、及时联系家属及物业，再到派出所民警果断介入，多部门的紧密联动与高效协作，生动展示了社区网格化管理的实效和温情。
供稿：九里亭街道分中心
编辑：沈莉娜 桂可欣
审核：周样波 周雨薇
