海南开展旅游服务质量提升年行动 十项举措助力海南旅游业高质量发展
今天给大家分享个好消息！（如上红色是工作方案中的十项举措）海南省旅游和文化旅游广电体育厅为了让大家在海南享受更高质量的旅游体验，推出了《海南旅游服务质量提升年工作方案》。这不仅是对海南旅游业的一次大升级，更是为每一位来海南游玩的朋友送上了一份贴心的礼物。接下来，给大家分享下这些政策会有那些提升。
吃住行游购娱全面标准化
首先，《工作方案》提出了旅游服务标准化提升行动，这意味着从您踏入海南的那一刻起，无论是品尝美食、选择住宿还是游览景点，都能享受到统一标准的优质服务。比如，餐饮卫生更加有保障，酒店服务更加贴心周到，景区内的标识更加清晰易懂。而且，还会推行“首席质量官”制度，确保每一个细节都不出错。
诚信体系让旅游更放心
诚信是旅游的生命线。这次提升行动特别强调了旅游诚信体系建设，通过“红黄牌”信用管理模式和“金椰分”信用激励产品，确保每一位游客都能在一个公平透明的环境中消费。再也不用担心被宰客或遇到不良商家啦！这样的环境不仅让游客玩得开心，也鼓励更多正规企业参与进来，共同营造良好的市场氛围。
便捷的公共服务让你轻松游
为了让您的旅程更加顺畅，《工作方案》还提出了一系列旅游公共服务保障措施。比如，在各大景区增加行李寄存服务，优化进出岛航班班次，合理安排摆渡车辆数量和频次等。此外，还将推进“厕所革命”，建设百个智能公厕，让您在旅途中不再为这些小事烦恼。
国际化服务让国际友人宾至如归
针对国际游客的需求，海南将推出国际化服务能力提升行动。在重点旅游城市和4A级以上景区，提供多语种标识标牌及智能解说系统，外籍游客可以享受无感通关和多语种网约车服务。上线多语种“酷游海南”平台，真正实现“来了就是客”的理念。
智慧化服务让旅程更智能
《工作方案》中的旅游服务智慧化提升行动则通过引入先进的技术手段，全面提升旅游体验。比如，利用国产DeepSeek大模型升级“酷游海南”智能平台，建设智慧景区、智慧酒店等示范项目。这样，您可以随时随地获取所需信息，享受智能化带来的便利。
品牌化打造让体验更独特
海南还将通过旅游服务品牌提升行动，打造一系列具有地方特色的品牌，如趣游海南景区品牌、舒居海南住宿品牌、享购海南消费品牌以及琼岛佳肴餐饮品牌。这些品牌不仅提升了海南的整体形象，也为游客提供了更多元化的选择。
安全保障让旅途无忧
最后，为了确保每位游客的安全，《工作方案》还特别强调了旅游安全管理提升行动。比如，编制极端天气景区关闭指引，加强安全风险提示和隐患排查，并设立“应急微站”。导游和司机也会接受专业培训，成为第一响应人，随时准备为您提供帮助。
海南推出的《海南旅游服务质量提升年工作方案》是对每一位游客的承诺。通过这些举措，海南正在努力打造一个让国内外游客都能乘兴而来、满意而归的旅游天堂。快来留言分享你对海南旅游的新期待吧，让我们一起见证海南的美好蜕变！
