《人民公安报》3月24日08版报道截图。（点击图片查看原文）
讲述：莫向斌（广西壮族自治区南宁市公安局人口管理支队一大队大队长）
“又接到‘订单’了！”3月15日，接到某公司的预约申请后，同事笑着对我说。原来，某公司有11名外地户籍员工近期需要办理居住证，但在户籍窗口工作时间内，他们很难抽出时间前去办理。得知可以在网上预约，请民警上门办理后，公司便在“南宁警方”网办平台上提交了预约申请。
我们及时对材料进行审核后，在系统中将这项业务推送到属地青秀山派出所。没多久，青秀山派出所民警就按照约定日期，前往该公司为这11名员工集中办理了居住证业务。“南宁的政务服务很高效，有了‘预约上门办’，我们不用再跑腿了。”服务对象的称赞，让我心里满是欢喜。
企业网上预约，民警上门服务。这是南宁市公安局2024年8月推出的一项便民事项，涵盖了居民身份证首次申领、补领，以及居住登记、居住证申领等业务。
其实，多年来，我们一直通过电话接受预约，为有实际困难的群众上门办理户籍业务，但受限于条件，无法在更大范围内更规范地推广这项便民措施。2023年11月，南宁市公安局上线了“南宁警方”网办平台，推出“南宁警方”支付宝、微信小程序，整合了涉及交通、户籍、出入境、治安等多个大项100多个小项的公安网上办事业务。我建议，把原来通过电话预约的服务事项也搬到网上。又经过半年的努力，2024年8月，“预约上门办”服务模块正式嵌入“南宁警方”网办平台、“南宁警方”微信和支付宝小程序，实现了“预约上门办”的智能化、常态化、规范化。
“预约上门办”模块一上线，就接连收到“订单”。一家电气公司上传了超过100人的居住证集中办理需求，一家幼儿园申请为88名儿童首次申领身份证……由于预约模块设置了详细的引导，企业按照系统提示上传相关信息后，民警提前对申报材料进行审核，提高了现场办结的成功率，避免了群众多次奔波，极大提升了群众的满意度。截至目前，我们已经根据网上预约，为91家企业、3996名群众提供了上门服务。
来源：人民公安报
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(审核:张军 责编:韦云瀚 编辑:杨岚晶 校对:滕莉)
