界面新闻记者从华润内部获悉，2024年杭州万象城销售额130亿左右，首次超过杭州大厦，这也意味着杭州第一商业体首次易主。
此前，杭州大厦一直稳坐销售额TOP1位置，但一家咨询机构人士对界面新闻记者表示，杭州大厦销售额或比上一年降了十几个亿。2023年，杭州大厦销售额为130亿。
杭州万象城在2022年销售额首次突破百亿，晋升为杭州商业体百亿大军。此外，杭州商业体销售额突破百亿的还有湖滨银泰IN77，2023年，湖滨银泰IN77首次加入百亿大军俱乐部。
联商网最新报告显示，杭州大厦和杭州万象城2024年的销售额整体与2023年持平或略微下滑，两家商场的销售额依然维持在100亿以上的水准。
虽然目前杭州大厦、杭州万象城均未发布官方数据，但据两家商业体内部消息以及多个咨询机构数据，杭州万象城大概率首次登上杭州第一商业体的宝座。
可以确定的是，杭州万象城作为高端商业体在杭州的地位已经稳固，随着杭州万象城、湖滨银泰IN77跻身百亿俱乐部，杭州大厦一家独大格局被打破，杭州高端商业格局重塑。
杭州万象城上述相关人士对界面新闻记者表示，其客户主要是一些互联网、网红、二代等新贵群体，年龄层要低一些。
一位杭州咨询机构人士告诉界面新闻记者，杭州大厦消费群体年龄偏大，杭州万象城消费群体年龄明显年轻很多。
消费年龄差异、Z时代消费的崛起是杭州高端消费商业格局重塑的重要原因，而杭州城市变迁也影响着这一商业格局的变化。
仲量联行杭州分公司研究经理孙懿文对界面新闻记者称，杭州过去十年一直在拥江发展，钱江新城受益于此发展战略，销量攀升。同时，杭州消费需求不断发展，消费者年龄呈现年轻化特征，以及港资的杭州高端消费项目多处于在建状态等，这些因素导致了杭州商业格局的重塑，杭州万象城崛起。
戴德梁行浙江区域总经理汤耀光称，杭州万象城营运风格更能跟上潮流，抓住消费者新的需求。而钱江新城自身定位杭州行政中心等导致杭州商业格局变化。但汤耀光认为，杭州商业格局与其说重塑，倒不如说是多元化发展。
事实上，杭州拥江发展战略实施以来，钱江新城的发展日新月异。以杭州万象城、来福士为核心项目的钱江新城商圈，逐渐发展为可以抗衡杭州大厦所在武林商圈的最大力量。
赢商大数据显示，2024年10月杭州20个上榜项目商圈分布看，钱江新城商圈从9月的2个上榜数增至10月的3个，与武林广场商圈并列第一。
《浙江日报》前不久刊登的一组数据显示，2024年，钱江新城商圈实现消费金额321.11亿元，较上年增长40.86%；客流量4100万人次，较上年增长10.8%。
不过与武林商圈有杭州大厦、武林银泰、杭州中心、杭州嘉里中心、杭州国大广场等多个项目相比，钱江新城商圈项目相对较少。从某种意义上来说，杭州万象城在钱江新城商圈的重要性也更加突出。
上述杭州万象城人士告诉界面新闻记者，万象城经常被杭州政府部门考察、调研。
在奢侈品巨头的布局中，杭州战略位置极其重要。根据上海要客研究院数据，2023年，杭州奢侈品消费额321亿元，位列第四，排在杭州前面的是上海、北京和三亚。但杭州奢侈品消费客单价达到30928元，排名第一。
2024年，香奈儿大秀首次落地在杭州，直接原因是杭州大厦作为浙江省内唯一一家香奈儿精品店销售额居全球第四，全国第一。
杭州商务局数据显示，2024年，杭州全年社会消费品零售总额9151亿元，比上年增长2.8%，位居消费十强城市中的第十位。与同梯队的南京等城市相比，杭州社消零售总额增长并不突出。但从人均消费看，杭州仍然是全国很能花钱的城市。
根据杭州统计局数据，2024年杭州市全体居民人均消费支出52996元，同比增长5.7%。而在更早的2022年，杭州以人均年消费46440元成为中国“最能花钱”的城市。
孙懿文对界面新闻记者称，杭州作为浙江省会，其消费市场辐射的是整个浙江省。浙江地市各有产业和特色，经济发达，他们高端消费的主要目的地就是杭州。
同时，杭州又是传统的旅游城市，外地游客也是消费的主力军之一。
杭州市文化广电旅游局的统计数据显示，2024年，杭州接待游客2.4亿人次，同比增长7.5%，实现全域旅游收入3450.3亿元人民币，同比增长8.5%，旅游业稳居全国第一梯队城市前列。
杭州大厦、杭州万象城的多个品牌对界面新闻记者称，他们的客户中也有一些来自安徽和江西。
赢商网之前发布的一组数据显示，从客群来源居住地分布来看，杭州大厦辐射范围非常广，来自10公里以外的消费客群占比31%，异地客群占比29.5%，六成以上消费者远距离移动专程到访杭州大厦。
除了省会城市的辐射、旅游城市的影响，杭州这几年也在通过各种政策力促消费。
2022年8月，杭州市商务局制定了《关于发展“首店经济”推动杭州消费转型升级政策的实施细则》，对每引进1家国际顶级品牌首店（旗舰店）、国际一线品牌首店（旗舰店），且纳入限额以上统计的，分别给予其运营主体100万、60万元奖励。
2024年，杭州围绕“国际赛会之城”的建设目标，针对办会、办展、办活动等事项的审批监管，成立由公安、审管办、文旅等相关部门组成的专班，推进营业性演出、体育赛事、展览展销等大型活动“一件事一次办”。
2024年，杭州共举办国际性赛事28项，全国性赛事65项，区县级以上赛事470余项，初步估算接待观众超50万人次，取得票务收入超5000万元，拉动相关消费超10亿元。
夜经济方面，杭州出台政策支持重点城区分别打造一条夜间餐饮集聚示范街区，对符合标准条件、验收合格后获评首批示范街区的，给予主办单位最高20万元支持，同步推动餐饮企业延长营业时间，对重点餐饮企业给予一定支持。
2025年1月，杭州发布《杭州市大力提振消费 打造“赛会之城·购物天堂”三年行动计划（2025—2027年），提出到2027年，全市社会消费品零售总额力争突破9000亿元，增速与GDP增长保持同步。
为了实现这一目标，杭州提出要实施八项行动，包括打造现代商贸流通强市行动、打造全国大宗商品贸易中心城市行动、打造国际购物天堂行动、打造世界美食名城行动、打造国际会展之都行动、打造新电商之都行动等。
比如，在打造国际购物天堂行动方面，杭州提出积极发展首发经济，打造现代化智慧商圈，鼓励老字号和新国潮品牌创新。
杭州万象城一位人士对界面新闻记者称，公司积极与杭州政策接轨，同时，商场积极引入首店，加快各品牌的更新迭代。
过去两年，响应杭州商务局着力打造现代化智慧商圈的要求，杭州万象城推动智慧商圈改革，获得省级智慧商圈称号。响应杭州市推出“七彩夜杭州”行动号召，杭州万象城打造民心路夜生活空间氛围，通过跨街主题灯饰，街区灯饰亮化，夜间外摆，延长沿街商户夜间营业时间。
首店引入方面，2024年，杭州万象城共引入各类首店近60家，包括OAKLEY全国首店、Aesop浙江首店等，涵盖国际品牌、高端化妆品、服饰皮具及餐饮等业态。其中户外人气品牌KEEN浙江首店于2024年12月在杭州万象城开业，KEEN杭州万象城门店在2024年12月和2025年1月均占领全国门店业绩第一。阿嬷手作浙江首店于2025年2月在杭州万象城正式开业，开业爆单现象持续多日。
不过，杭州万象城接下来面临的挑战是第一的位置能否坐稳？杭州已有高端消费商业体都在迭代更新，竞争加剧。
2024年11月，杭州湖滨银泰in77所属的银泰商业管理集团宣布，将“in77”升级为旗下高端产品线。2024年，in77引入近30家首店品牌，也对部分国际品牌进行了升级，如将高端羽绒服品牌MONCLER的经营面积扩大了三倍；同时，湖滨国际美妆节、2024年国际材料时装大秀等大型IP活动的举办，直接拉升了商场的销量和客流。
2024年，杭州大厦自1993年开业以来进行了投资额最大的一次调改，投资总金额6000余万元。
根据联商网数据，杭州大厦去年31周年店庆期间，3天销售额破了7亿，创历史新高。
同时，港资商业体如恒隆广场、新鸿基IFC等潜在竞争对手即将开业，未来将形成更多压力。
联商网数据显示，2025年杭州预计新开15家商业体，其中杭州恒隆广场和杭州世纪中心商场(AURA)定位高端，将直接冲击现有的高端商业格局。2025年之后，还将迎来SKP和新鸿基的江河汇IFC两大高端商业体。
孙懿文对界面新闻记者表示，未来，杭州商业格局会进一步分化。随着比较重磅的恒隆广场、新鸿基等开业，杭州高端消费市场格局的变化会越来越快，比如与港资关系密切的品牌会向港资商业体汇聚。同时，像工联二期聚焦年轻人的需求，主打夜经济，杭州非标项目会另辟蹊径走特色路线。
“随着港资开发商的陆续开业，他们与各大品牌的粘性更强，运营能力更强。杭州商业格局还会开启新一轮调整”，孙懿文称。
