在基层社区治理的大舞台上，泰安市泰山区泰前街道广生泉社区积极借助政协搭建的协商平台，聚焦小区“飞线”难题，开启了一场多方参与、协同共治的协商议事之旅，致力于为居民营造安全、舒适的居住环境。广生泉社区成立于 2002 年 7 月，坐落于泰城北部，地理范围涵盖南起岱宗大街、北至金山东西巷，东起红门路、西至普照寺路，辖区面积达 1.2 平方公里。社区规模庞大，拥有 52 个居民小区、175 栋居民楼，居住着 3937 户、8202 人，作为市直机关宿舍聚集地，60 岁以上老年人占比高达 34.9%。
金山三宿舍建成于 1998 年，受当时条件局限，基础设施规划未能预见到网络的迅猛发展。随着居民生活水平提高，网络需求激增，多家网络运营商进驻铺设网线，但因缺乏统一规划与管理，网线铺设混乱不堪，飞线、杂乱现象丛生，不仅破坏小区美观，更带来严重安全隐患，居民反映强烈。老旧小区改造后，社区和物业虽多次与三大运营商沟通协调，却因运营商各自为政，在网络布局规划、网线铺设责任等方面分歧巨大，问题始终悬而未决。在此背景下，政协委员发挥密切联系群众的优势，深入了解情况后，亲自实地查看，发现问题严峻且整改推进艰难。政协秉持关注民生、服务基层的理念，决定介入推动问题解决，召开此次政治协商会议，为各方搭建沟通桥梁。
为筹备“聚焦小区‘飞线’难题·共商安全整治良策”协商议事活动，政协委员积极参与并指导商前调研。通过入户走访、座谈交流、实地勘查及与三大运营商沟通等多种形式，广泛收集信息。入户走访显示，83%的居民认为该问题严重影响生活，75%的居民担心安全隐患。调研明确了小区飞线存在的两大问题：居民层面，超八成居民受网线杂乱困扰，近八成居民担忧安全；运营商层面，三大运营商协调困难，严重阻碍整改推进。
协商会议在政协的组织引导下有序开展。居民代表和物业经理有序发言。居民代表们表达了对网线杂乱现状的不满；从孩子高考上网课的实际需求出发，希望整改不影响网络使用；关心房屋外观及整改后的长效管理等问题。物业经理无奈倾诉在网线问题上的努力与困境，虽积极协调运营商，但对方行动迟缓，期望此次协商能找到突破办法，物业将全力配合。
政协委员充分发挥专业优势和参政议政职能，针对居民问题提出建设性建议。委员们凭借丰富的经验和深入的思考，从政策法规、行业规范、资源整合等多个角度剖析问题，为解决“飞线”难题提供新思路，现场讨论热烈，气氛活跃。
经过充分的交流与讨论，各方在政协的协调推动下最终达成以下共识：
关于当前飞线整治问题，政协委员建议采用螺丝固定的方式在外墙进行飞线整理工作，此项工作由社区物业牵头负责推进整改。物业需制定详细的飞线整理计划，明确施工流程和标准，确保施工过程安全、有序进行。同时，要积极协调各方资源，保障整改工作顺利开展。
着眼长远，在今后的老旧小区改造工程中，必须将飞线问题纳入验收环节。相关部门要制定明确的飞线整改验收标准，确保改造后的小区网线铺设规范、整齐，消除安全隐患。在验收过程中，要严格把关，对于不符合标准的改造项目，责令整改直至达标。
共识达成后，各方迅速行动落实相关工作。在飞线整理方面，社区物业立即组建专项工作小组，邀请专业人员对小区飞线情况进行详细勘查，制定了全面且细致的飞线整理方案。方案明确了螺丝固定飞线的具体位置、方式以及施工时间节点。施工过程中，物业安排专人负责现场监督，确保施工人员严格按照标准操作，避免对居民日常生活造成较大影响。同时，积极与居民沟通，及时解答居民疑问，争取居民对整改工作的理解与支持。经过一段时间的努力，小区外墙飞线得到有效整理，原本杂乱无章的网线变得整齐有序，小区环境得到明显改善。在老旧小区改造验收环节落实方面，对于正在进行改造的小区，提前介入指导，确保施工方按照标准铺设网线；对于已完成改造但飞线问题不达标的小区，下达整改通知，要求限期整改。通过这些措施，老旧小区飞线问题得到妥善解决，为居民营造了更加安全、美观的居住环境 。
政协搭建的协商平台，让各方能够坐到一起，充分交流、凝聚共识，有效推动了问题的协商解决。同时，政协凭借其广泛的影响力和资源整合能力，协调各方资源，监督工作落实，保障了整治工作的顺利推进。
此次广生泉社区“飞线”难题的解决，是社区与政协紧密合作的生动实践。政协委员深入基层，敏锐捕捉到居民的痛点问题，积极建言献策，为问题的解决提供了专业思路和方向。今后，社区将继续加强与政协的联动，充分发挥政协在社区治理中的独特优势，共同探索更多解决民生问题的有效途径，不断提升社区治理水平和居民生活质量，构建更加和谐美好的社区家园。
（大众新闻记者 曹儒峰 通讯员 宿萍 邢伟民 周善华 肖红）
