广州市万颐养老院:高端养老服务的典范

在广州市越秀区繁华与静谧交织的珠江新城东侧,一座灰白色调的现代建筑群悄然矗立,这里是广州市万颐养老院——一家由知名地产集团与医疗机构联合打造的综合性高端养老社区。作为粤港澳大湾区养老服务的标杆项目,万颐养老院自运营以来,凭借其创新的医养结合模式、完善的配套设施和专业化服务团队,为长者提供了全生命周期的康养解决方案。



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一、机构介绍

广州市万颐养老院位于广州市越秀区环市中路棒棒街11号-19号,占地面积3.2万平方米,规划床位800张。养老院采取“持续照料退休社区”(CCRC)模式,覆盖自理、介助、介护及失能失智全护理需求。项目选址兼顾医疗配套与生态资源,毗邻三甲医院中山大学附属第三医院,周边5公里内可达珠江公园、天河湿地公园等绿地,形成了“15分钟医疗急救圈”与“10分钟生态休闲圈”。

万颐养老院由广东地产集团与知名医疗机构联合打造,自2018年运营以来,便以其创新的医养结合模式和高品质的服务赢得了广泛赞誉。养老院秉承“此心安处是我家”的服务理念,致力于为长者提供全方位、高品质的养老服务。

二、设施配置

万颐养老院的设施配置充分考虑了老年人的生活特点和需求,进行了全面的适老化设计。

居住环境:养老院的居住空间分为单人间、双人间及套间,均配备智能紧急呼叫系统、电动护理床、防滑卫浴设施等。房间内还设有独立空调、电视、衣柜等生活设施,全方位确保长者的居住舒适与便捷。特别是记忆照护区,采用循环路径设计,墙面装饰怀旧照片与认知训练图案,配备防走失门禁系统,为认知障碍长者提供了安全、温馨的居住环境。

公共区域:养老院设有多功能活动室、康复中心、图书阅览室、棋牌室、屋顶花园、恒温泳池等多种公共区域。这些区域不仅满足了长者的休闲娱乐需求,还促进了长者之间的交流与互动。特别是康复中心,引入了日本原装进口的步态分析系统、智能康复训练机器人等先进设备,为有需要的长者提供了专业的康复服务。

医疗配套:院内设有康复医院延伸病区,配备DR影像、彩超、心电图等检测设备,与三甲医院开通绿色转诊通道。医疗团队由专业医生、护士和康复师组成,能够为长者提供及时、有效的医疗服务。



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三、服务内容

万颐养老院注重为长者提供个性化、专业化的服务,涵盖医疗护理、生活照料、精神文化等多个方面。

医疗护理服务:养老院提供24小时全天候的医疗护理服务。护理团队密切关注长者的身体状况,定期进行健康检查,制定个性化的健康管理方案。对于需要特殊护理的长者,如失能、失智长者,养老院还提供专业的照护服务和康复训练计划。

生活照料服务:养老院提供全方位的生活照料服务,包括起居照料、个人卫生、衣物清洗等日常琐事。同时,还根据长者的口味和身体状况提供营养均衡、口味多样的膳食服务。餐厅采用明厨亮灶设计,确保食品的安全与卫生。

精神文化服务:养老院注重长者的精神文化生活和心理健康需求。通过组织各种社交文娱活动和心理咨询服务,帮助长者保持积极的心态和愉悦的心情。例如,养老院会定期举办文化沙龙、书法鉴赏、绘画创作等活动,为长者提供展示自我、交流互动的平台。

特色服务:针对失智长者,养老院开发了“记忆银行”疗法,通过老照片数字化、人生回顾访谈等个性化方案延缓认知衰退。此外,养老院还与多家保险公司合作推出“养老保障计划”,符合条件的投保人可抵扣部分入住费用,为长者减轻了经济负担。

四、价格体系

万颐养老院的价格体系透明公开,采用“基础服务费+个性化服务包”的收费结构。

基础服务费:包含床位费、护理费、餐费等基本费用。根据护理等级(自理/介助/介护/特护)的不同,基础服务费从4500元/月至12000元/月不等。

个性化服务包:涵盖康复理疗、中医调理、个性化餐饮、外出陪护等增值服务项目。这些服务按次或包月收费,长者可根据自身需求选择购买。

长期居住优惠:对于长期居住者,养老院还提供“五年期折扣计划”,最高可享原价85折优惠。这种灵活的收费模式既体现了养老院的人性化管理理念,又确保了长者能够享受到高品质的养老服务。



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五、社会责任与荣誉

万颐养老院在追求商业成功的同时,也不忘履行社会责任。养老院积极参与社会公益活动,为社区长者提供志愿服务和免费体检等福利。此外,养老院还与多家高校合作共建“老年照护实训基地”,培养了大量专业护理人才,有效缓解了行业人才短缺问题。

多年来,万颐养老院凭借其卓越的服务品质和良好的社会口碑,赢得了多项荣誉和表彰。例如,被评为“广东省五星级养老机构”、“广州市优秀养老机构”、“民营养老机构示范单位”等。这些荣誉不仅是对养老院工作的肯定和鼓励,也是对其未来发展的鞭策和动力。

六、总结与展望

广州市万颐养老院作为高端养老服务的典范,凭借其创新的医养结合模式、完善的配套设施和专业化服务团队,为长者提供了全生命周期的康养解决方案。在未来的发展中,万颐养老院将继续秉承“此心安处是我家”的服务理念,不断提升服务品质和管理水平,为更多长者创造一个温馨、舒适、安全的晚年生活环境。

同时,随着老龄化社会的到来,养老产业将迎来更加广阔的发展前景。万颐养老院将积极把握机遇,加强与政府、社会组织和企业的合作与交流,共同推动养老事业的发展。通过持续创新和改进,万颐养老院将为老年人提供更加全面、专业、个性化的养老服务,让每一位长者都能在这里享受到幸福、安康的晚年生活。

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