本以为花重金购买留学机构服务能为孩子的留学之路保驾护航，可不少家长却发现，这一路竟是状况百出，从退费无门到遭遇不合理扣费，留学机构的种种乱象让家长们忧心不已。
SKD 闭店，七百万元学费打水漂？
3 月初，北京的唐先生收到了 SKD 培训老师被开除、无法继续提供课程的消息。唐先生与 SKD 签约近两年，花费十几万元，服务却只完成了半年多。如今，SKD 北京校区已人去楼空。据维权群统计，仅北京地区，该机构未交付的学生服务金额就超七百万元。
SKD 在全国多地校区都出现类似情况，尽管其官方公众号发文称只是对校区布局优化，会保障服务结果，但现实却是电话无人接听，门店关闭上锁。家长们报案后，市场监督管理局工作人员表示机构资金链断裂，建议走法律程序。
服务未完成，却要扣全款？
陈女士也陷入退费困境。2024 年 3 月，她与乐载浩洋教育科技（北京）有限公司签订 28 万元的服务协议，服务期两年半。可 2025 年 1 月，对服务不满意的陈女士想要解约时却发现，按照合同第 24 条，她不仅拿不到退款，甚至还倒欠机构钱。
实际上，乐载浩洋的经营范围并不包括 “自费出国留学中介服务” 和 “教育咨询”，其主要负责人还有不良信用记录。陈女士当初也是按要求向私人账户转账缴费。如今，尽管市场监管部门已介入调解，但事情仍悬而未决。
法律解读：不公平格式条款可主张无效
北京市盈科律师事务所律师黄晓宇表示，学员主张退费即单方解除合同，要看机构是否存在根本违约情形。若机构违约，学员可主张退还剩余学费及违约金或损失赔偿。而对于合同中的 “霸王条款”，也就是格式条款，若提供方未合理提醒学员注意，且条款不利于学员，学员可向法院主张无效。不过，如果是因个人原因提出解除合同，学员需承担一定违约责任。
消费提示：谨慎签约，留存证据
北京市朝阳区人民法院法官助理马悦提醒，消费者在预付费消费时要重视合同签署，仔细筛选留学中介机构，审查合同中的违约和退款条款。在合同履行过程中，要留存好各种沟通记录、缴费票据等，若出现纠纷，可积极协商，也可向有关部门投诉或向法院起诉维权。
留学本是为孩子创造更好未来，却因这些不良机构的存在让家长们忧心忡忡。希望家长们在选择留学机构时擦亮双眼，也期待相关部门能加强监管，让留学服务市场回归正轨。
