相处之道
每年都有很多年轻人走上工作岗位。一些新入职的年轻人往往会对单位里的同事关系感到很困惑,觉得“水太深”、自己无所适从。
年父曾经在网络上看到过一个新入职的妹子写的一篇文章,内容就是自己工作中的一些经历,非常具有代表性。摘编在下面,推荐大家读一下。
我们办公室是那种典型的格子间,A就坐我的旁边,相距大概2米。我发现他很会抽烟,估计一天至少一包。我家里没有人抽烟,对烟味特别敏感,一闻烟味就觉得胸闷。所以就给他发了短信,让他以后少抽点烟。
发了之后杳无音信,一切照旧。然后,我就在部门工作群里发了个提醒:请大家不要在办公区抽烟。但还是没用。
过了几天,没办法,我只好让行政的同事把禁烟的公告在群里面重新发了一遍。经过以上这些,A依然无动于衷。然后,我就委婉地把这件事告诉了部门经理,让他帮忙跟A说一下。
部门经理说过后,A就收敛了。但我跟他的关系也就不可挽回了。不知道他心里怎么想,但我内心非常不喜欢他。A有帮死党,经常一起打牌聊天吃饭什么的。和A交恶后,每次见到他的死党,都会脑补这群人在私下里会怎么骂我、怎么诋毁我。
我这样想不是没有理由。A是个脾气非常暴躁的人,经常听见他因为一点小事就骂骂咧咧;而且骂人必带B字。我超级反感这个。所以,A的三个好友,我也自动认为他们会讨厌我,和他们相处时心里总是不自在。只要牵扯到这几个人,我也会不自觉地带着情绪。
上司B是空降来的,来之前、A在这里做了一年多。B刚来时,很多不明白的事情要问A。A性格暴躁,B性格怯懦,可以明显感到B怕A。
场景模拟(图文无关)
B名义上是我和A的上司,但是B每次有什么事情要A去做时,总是一定要走到他座位边跟他说,语气里有讨好和战战兢兢的味道。很多时候简直觉得A是上司,B是小喽啰。
我承认,自己不是一个聪明伶俐的人。初来乍到,很多事情不明白,就要问B;而且,B还常常不认同我的做法。久而久之,他就对我非常不耐烦。平时说话,都不用好语气,动辄吼来吼去。
我觉得自己是新来的,而且他是我上司,而且除了对我说话语气不好,其他方面还算不错,所以一直对他挺有礼貌(我自己觉得)。但是时间久了,我就心理不平衡了。他对A和对我截然不同的态度,让我受不了。
我可以被认为不如别人,但是不能被认为还不如我心里感觉很差劲的A。而且他的这种欺软怕硬非常明显,让我打心眼里鄙视。所以,有一次因为一件小事,当B又用很不友善的语气冲我说话时,我忍不住回了一句狠话。
很意外,这次撕破脸后,和B的关系竟有了转机。我慢慢体会到了他的一些难处、看到了他的优点,他也不再有事没事冲我吼吼。不过,这种转变也许并不是因为这次撕破脸,说不定因为他偶然有了意外发现:其实,我并非他以前认为的那样差。
今天,我又和我的另一个同事C有了冲突。C这人其实不错。不过,世界上有很多不错的人,但是不对你的路子,比如B、又比如C。
C和我的工作是有对接的,所以我经常会让他提供一些数据,但他经常不给我。这种同事其实也有不少,年纪有点大,书读得也不多,记性不太好,又有点架子。
我以前让他给我数据都是在聊天系统上发的信息给他的,他不给我、我也不觉得有什么;当时有点生气,一会儿就忘了。但这次我是当他面跟他要的。刚开始,他说没时间弄这个;我没说什么,后来我又跟他说。他就当做没听到我说话似的,把我一个人晾旁边半天。
场景模拟(图文无关)
我当时心里堵得不行,后来回到自己座位、越想越气,就把B、C和另一个上司拉到一个群里,义正辞严地说:C,请把数据给我,有难处大家可以协商。发完后,我心里知道这下又得罪了一个人。可是,心里觉得很解气。我是这样想的:他不是第一次无视我工作上的要求了。如果我不这样做绝,他以后会继续无视。
其实,C也是个小头头,手下有十几号人。可是,有一半工作都是其中一个人做的。为啥?因为这个同事脾气超好、任劳任怨,所以就落个这样的结果。所以,我这么做也是基于一个判断:他是个欺软怕硬的人。我这样做了,他会在心里恨我、看不起我打小报告;但他也会因此而对我有所忌惮。
有时,恶人就要恶人磨。即使他不吃这套、继续无视我,那我和他的关系最多还和以前那样罢了。
上面说的这些事,我都不认为自己错;只是觉得自己情商太低,常常把事情办得很难看。还有就是,我觉得自己脸皮太薄。跟人吵完架,下次再看到就会觉得尴尬、放不开,不会维持表面和气。我恨死自己这点了。
各位看官:这个妹子的经历是不是觉得似乎就发生在身边?对于这样的情况,您要给这个妹子什么建议呢?……
我们先来看看其他网友对妹子的评说吧。
一个叫思密达的网友说:
- 妹子,从一开始,你做的就有点绝了。他喜欢抽烟,如果烟飘到你那里了,你可以用手象征性的扇下,幅度不要过大、能让他看到就行了;这相当于给他一个信号,我讨厌烟味。
扇时,注意眼睛不要盯着他看,要一边做事、一边用手扇。如果盯着他看,你的表情肯定是不好看的,所以让他看到了会觉得你这人很矫情,动不动就给别人脸色看。所以,若无其事的扇下就行了。
场景模拟(图文无关)
- 如果对方注意到了,他心里会觉得自己抽烟影响到别人了。一次不行两次,两次不行三次,他总能看的到吧?如果他是那种我行我素的人,对你的行为熟视无睹,你就要当面跟他说了。
你这叫先礼后兵,他自己就有点理亏了。虽然是“兵”,但也要笑着说。随便找个理由,说有慢性气管炎什么的;笑着轻声跟他说,而不是一脸严肃的大呼小叫。
我想他岁数比你大,自己的确有错在先,更何况你还是女孩子,又是这么客客气气地和他说话,他自然也就不好意思。而你一上来就发个短信给他,我不知道你怎么发的,也许语气有点生硬,所以他不鸟你;你看他不鸟你,你很不爽,又在群里呼吁。
但他会怎么想,你这是指着鼻子骂我,所以他心理就更不爽:我非抽,你能怎么着吧。这样就彻底闹僵了,无形中得罪了人。
另一个叫红薯的网友说:
- 同事间的沟通失败,多半不是因为沟通的内容对方不接受,而是因为沟通时的态度对方不能接受。
冷着脸跟别人争论是一回事,优雅力争是另一回事。同事间沟通,一定要选择轻松的方式开始。这样后期再有点严肃,大家都不会觉得尴尬;如果一开始就搞得那么严肃,后期再说什么人家都会觉得你的态度有问题。
比如抽烟的那个事儿,处理方式就太死板了,发短信完全没有必要、完全可以当面直说。还有换位思考的问题。比如C,他也是一个活生生的人,也许他今天的心情因为什么原因不太好,也许他确实工作特忙,也许他在闹肚子。你都没有换位想过,你就是觉得:我要资料,你就必须立刻给我;你不给我,我就去给上司说、告你的状。
我觉得在你眼里,全世界就只有你一个人、其他人都是不存在的;或者,只有你的事情最需要关注、解决,其他人的事情不值一提。这是情商低,但换一个说法,就是“自私”、“以自我为中心”、甚至“眼里根本没有其他人”。
场景模拟(图文无关)
年父觉得最一针见血的是下面这个评论:
- 你的能力撑不起你的情商。不让同事抽烟,同事必须马上就改;给同事要数据,同事必须马上给你;你的上司,也必须对你一直客客气气……
说实话,这些应该都不成问题。但!前提是!你很NB,比公司绝大多数人都要NB!NB到你可以领导别人、安排别人、要求别人,大家宁可得罪别的同事也不敢得罪你。
比如你要是老板,说声公司不让抽烟,谁敢再抽?你要数据,谁还不飞速的给你弄好?如果你是马云,只要发话,淘宝禁止卖烟都可以!……
所以,原因很简单,你的苦恼源于自己没有摆对自己的位置:你本是一个小兵,用了NB人物的才用的方式处理问题,所以才处处不顺。
所以,建议就是:妹子,先努力让自己成为公司里的NB人物吧。在此之前,和同事相处时请采取柔和委婉的态度,和人说话的方式别那么NB。