近日,西外棕榈岛街头,一场温情守护悄然上演。达州市城管综合行政执法支队朝阳大队的四名执法队员任俊辉、王明磊、赵虹程、廖雨,在例行巡查中发现一位神色焦虑的七旬老人独自徘徊。他们迅速上前安抚并询问情况,用耐心与专业筑起一道温暖的防线。
面对执法队员的询问,老人反复念叨着模糊的地名,却始终无法说清住址。“您别急,我们陪您慢慢想!”队员将老人带回岗亭休息,以岗亭为临时服务站展开温情救助。赵虹程半蹲着与老人平视交流,廖雨轻握老人颤抖的手掌安抚情绪,王明磊敏锐发现老人佩戴的防走失电话牌,任俊辉立即根据信息联系家属,同时向值班领导报备开通“绿色通道”。当得知老人居住在幺塘乡朗家湾时,执法车辆化身“移动服务站”,载着老人向30公里外的家驶去,途中,队员们递温水、聊家常,以细致关怀驱散老人的惶恐。抵达村口时,早已等候的女儿看到母亲安然无恙,含泪致谢:“多亏你们及时救助!”面对感激,队员们回应质朴:“老人家就像我们的父母,守护群众安全也是我们的职责。”围观村民也纷纷竖起大拇指。
一次街头巡查化作爱心接力,一场平凡守护彰显服务初心。从岗亭临时照护到执法车温情护送,城管队员用“放大镜”观察群众需求,以“绣花心”织就温暖防线,用“听得见的响应速度”和“看得见的守护温度”,将“执法为民”四个字书写在春夜街头,更镌刻进群众心间。
来源:达州城管
编辑:陈可欣