同安公安持续深化拓展“三争”行动，进一步加快政务服务数字化转型，持续优化营商环境，提升政务服务效能。近日，同安区政务服务中心公安窗口、“厦门时代驻企警务室”正式引入并启用深度融合DeepSeek大模型的AI虚拟数字人“小安”。
“太方便了！”
办事人周女士显得十分惊喜
这是她首次体验同安区新引入的
AI虚拟数字人“小安”
“本来是感觉新鲜想去尝试一下，
没想到这么便捷，而且回答的很准确。”
▲深度融合DeepSeek大模型的AI虚拟数字人“小安”，通过“云端大脑+立体感知+全息交互”技术架构，重塑警民互动模式，为群众办事提供智能化、精准化的解决方案，标志着公安窗口政务服务迈入智能化、高效化的新阶段。
AI虚拟数字人“小安”
具备强大的智能导办功能
通过语音交互技术
开展公安业务AI智能问答
能够实时识别办事群众的需求
并提供个性化的咨询答疑服务
无论是办理户籍业务、治安业务还是其他公安政务服务事项，群众只需与AI虚拟数字人“小安”进行对话，即可获得详细、准确的指引，有效解决了传统服务中“政策查询难、流程记不清”等问题，使平均咨询时长由15分钟压缩至3分钟以内，有效提升群众办事咨询体验。
当前，AI虚拟数字人“小安”
正处于持续迭代升级阶段
通过深度强化学习和场景化训练
其功能体系持续迭代优化
智能交互体验不断深化
将为政务服务领域
持续释放数字政务服务新动能
未来，同安区政务服务中心公安窗口
将继续深化AI政务服务应用
计划在将来实现
高频服务事项AI扫码线上申报
“无人工干预”智能审批
智能切换老年人关怀模式
和儿童动画模式交流等功能
进一步拓宽使用场景
方便群众随时随地办理业务
不断提升公安政务服务的智能化水平
同警新媒体出品
策划：陈娴、李彦欧
摄影：陈蔚 编辑：林潇
厦门同安警方
警民故事 平安之声
