据日本媒体报道,3月22日,日本连锁快餐店“すき家”(食其家)发布了一份官方道歉声明。

称在今年1月,鸟取县南吉方店内游客人在味增汤中发现了一只死老鼠,经过店内人员确认证实了此事,并表示,老鼠可能是在准备食材时混入汤内的,员工在上菜前未能充分检查食物的状况导致此次事情的发生。


据食其家总部称,事发后店铺就立即暂停营业,并进行卫生检查,今后将再次对员工进行了严格的卫生管理培训。

事情被报道后立即在日本国内引发热议,然而,让很多网友感到吃惊地并非是汤内混入了老鼠尸体,而是为何食其家公司在事情发生2个月后才公布此事。


事情还要从2个月前说起......

今年1月21日,有网友在谷歌地图上发布帖子称,自己在食其家点餐的味增汤里发现了死老鼠,简直难以置信,并已经联络了当地的保健所。


不过,在事情发生后,由于食其家方面迟迟没有做出任何回应,也导致不少网友对这个帖子产生了质疑。

有网友怀疑这张图片是否是利用AI生成的。认为这么大的老鼠不可能店员发现不了。


后来,日本知名报刊“NEWS Post Seven” 在3月21日,也就是食其家官方声明发布的前一天,向“すき家”询问了此事件的真实性,对此食其家公司方面也承认了此事并表达了对客户的歉意。

或许是因为“NEWS Post Seven” 曝光引来负面影响,于是在3月22日立即发表了官方声明,并作出了解释。


实际上,在事发当天,店铺方面就和当地的保健所进行过交谈,随后暂停营业并进行了店内卫生检查,并于2天后再次营业。

但食其家一直没有发布声明,才导致这名网友被外界质疑。然而现如今,整个日本大的媒体全都报道了此事,想躲也躲不开了......


日本网友评论:


再小的老鼠,如果掉进味噌汤碗里,应该也会非常显眼吧?
竟然没被发现就端上桌,实在难以想象。如果是掉进了锅里,那就意味着许多顾客可能毫不知情地喝下去了……

虽然没有出现健康问题是万幸,但すき家应该第一时间对外公示,并确认顾客的健康状况。
此外,理应立即停业整顿,进行消毒、清扫,并彻查老鼠的入侵路径,以防止类似事件再次发生。


随着AI图像技术的发展,最近的照片真假难辨,我曾经半信半疑,但现在看到这个消息,确实让人震惊……怎么可能没有发现那个这么大只的老鼠在碗里呢?这也暴露了这家店厨房的卫生问题,以及工作人员在卫生管理上的疏忽。这个顾客真是太可怜了。


不明白,鼠标混入事件虽然是大事,但大公司是不是尽力在隐藏这件事呢? 一直以来试图通过“不公开”来逃避责任, 我真的感受不到他们的诚意。

混入是无法避免的,但作为大公司,却依然试图隐藏鼠标混入事件来逃避责任, 这种运营体制让我觉得是对顾客和股东的背叛。 所以,应该不是单纯地对员工进行指导, 而是要重新审视那些试图隐瞒事件的运营方式。


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