在江北新区政务服务中心残联窗口，刚领到残疾人证的小赵点开了工作人员推荐的“残疾人服务清单”系统。授权信息后，40项服务清单跃入眼帘：困难残疾人生活补贴、基本辅助器具服务、家庭无障碍改造……每一项都标注着服务内容和咨询电话。
“这个系统方便，以前要问好几个部门才能搞明白的政策福利，现在点两下就全掌握了。”小赵滑动着“可能匹配服务”页面惊喜地说道。
小北了解到，为全面推进残疾人服务体系建设，基于南京市残疾人联合会发布的《南京市残疾人基本服务指导性目录清单》，新区残疾人联合会运用大数据技术手段，依托“我的南京”城市服务平台，率先上线运行“残疾人基本服务智能匹配”系统，自动为残疾人匹配已享受服务、可能匹配服务等。
这个系统有什么用处？
能为残疾人提供哪些服务？
一起来看看
首创分级清单模式，利用大数据精准匹配服务项目。所有江北新区户籍的残疾人，均可通过登录“我的南京”APP，查看已享受服务清单、可能匹配服务清单和其他服务项目清单。
01
已享服务透明化
残疾人可实时查看当前已享受的公共服务项目，消除信息盲区。
02
智能匹配预推荐
基于大数据技术，智能推送可能符合政策条件的潜在服务项目，避免遗漏福利。
03
全面服务集成化
归集40项残疾人服务，统一公开内容标准、责任部门及联系方式，明确服务主体。
个人一键触达
01
查询路径：「“我的南京”APP」→政务→江北民生→残疾人服务目录→授权→获取专属清单
贴心代查模式
02
支持输入姓名和身份证号查询他人服务清单，解决特殊群体操作难题。
1. 服务内容标准化：每项服务明确适用对象、服务内容及标准。
2. 责任部门实名化：标注具体责任部门及电话，让残疾人办事更便捷。
自系统试运行以来，部分残疾人朋友已经通过“残疾人基本服务清单”第一时间了解到了全面的政策服务信息，自主咨询了可能匹配的服务项目。“以往都是通过社区或者残疾人朋友互通相关政策信息，现在通过‘残疾人基本服务清单’，自己享受的各项服务一目了然，真的便民又省心。”
按照计划，系统将试运行至2025年7月31日。试运行期间如有任何问题或意见，欢迎拨打电话反馈。新区残疾人联合会将持续优化系统功能，拓展服务场景，让每一位残障人士都能及时、准确、便捷地享受应有权益。
联系电话：025-88020952
素材来源 | 卫生健康和民政局
编辑 | 秦思
发布 | 徐雅莹、吴小荣
审核 | 王馨
