最近新加坡雷阵雨不断,不少人的航班都受到了影响。
有网友爆料,早前新加坡飞法兰克福的航班,不知道因为什么原因,在起飞后突然折返樟宜机场,等了3个多小时后,才再度起飞......
新加坡飞法兰克福新航航班
起飞不久后突然折返樟宜机场
根据网友小泽(化名)的爆料,他在2025年3月20日于新加坡樟宜机场搭乘新航SQ326航班前往法兰克福。
然而飞机才刚起飞没多久,机长却突然用广播通知乘客航班需要折返樟宜机场并降落。
从FlightAware上的数据来看,这架空客A380在大约上午11点04分从樟宜机场起飞,在空中盘旋了几圈,最终于下午1点08分降落回樟宜机场。
小泽回忆,当时飞机上有许多乘客都感到“非常紧张和焦虑”,也不知道航班为什么要折返。机长或者空姐也都没有对此事做出太多的解释。
新航重新为受影响乘客安排航班
还给乘客提供了餐点和餐饮券
因技术问题折返
飞机降落后,228名乘客在机舱内等了好一会才被允许下机。据小泽估算,从登机到折返下飞机,大概用了3个半小时的时间。
随后,新航为这些受影响的乘客重新安排了另一趟航班,于下午4点40(新加坡时间)从樟宜机场重新起飞,并于当天晚上10点45(法兰克福时间)抵达目的地。等待期间,小泽也收到了新航提供的餐点。
新航发言人随后解释,航班折返是由于技术问题所致。乘客下机时,机场还临时设立了一个服务台,并向每位乘客提供了一张20新币,可在机场买东西吃的餐饮券。
许多乘客错过转机航班
新航免费帮乘客改签
小泽表示,由于航班长时间延误,许多需要转机的乘客都错过了后续的航班或火车。
贴心的新航为这些受影响的乘客安排了住宿,还帮他们免费改签了次日的转机航班。
新航发言人表示:“新航对所有受影响的乘客深表歉意。乘客和机组人员的安全始终是我们的首要任务。”
伦敦机场关闭
新航12趟航班受到影响
早前,英国伦敦希思罗机场因严重停电而关闭,全球超过1350趟航班受影响,包括至少12趟新航航班。
SQ322和SQ306航班改道飞往德国法兰克福机场和法国巴黎戴高乐机场。
原定于3月22日下午5点10分和下午6点55分从希斯罗机场飞新加坡的新航SQ305和SQ317航班,已确定取消。
SQ322和SQ306航班改道飞往德国法兰克福机场和法国巴黎戴高乐机场。
此外还有SQ308、SQ319、SQ318和SQ321航班均已取消。
新航随后也发文表示:“客户和机组人员的安全始终是我们的首要任务。新航对给所有客户造成的不便深表歉意。”将为受影响的乘客提供一切必要的帮助,包括提供酒店住宿、安排他们改乘其他航班或陆路交通工具。